近日，银川新华工商所发出消费提示，消费者电话订货，邮购商品时一定要先核实经销商的基本情况，然后再决定购买，否则发生消费纠纷将给工商部门处理带来很大困难。

　　日前，银川市消费者李某向新华工商所反映，她通过电视购物广告，看中某品牌女士内衣，通过电话订货完成了交易。但是她收到的货品与订购的商品存在很大差异。最让李某气愤的是，当她再次拨打订购电话与商家联系时，不是电话无人接听，就是对方一直拖延不予解决。当她询问对方的经营地址时，商家以各种理由进行敷衍。

　　经工商人员了解，一些消费者都是看了电视购物广告后，通过邮购方式购买商品，因此无法对商品质量进行初步的鉴定，并且消费者还不一定知道销售商的经营地址。还有一些外地商家给消费者提供虚假地址，使得消费者即使在商家提供地址所在地的工商部门投诉，工商部门也无法查处。