明明选购好的商品，经营者一过手，包装里的东西就变样了，这种某些小商贩的“调包”问题，却在大件家电商品交易中也时有发生，其中不乏知名品牌的产品。为此大连市消协提醒广大消费者，对送货上门尤其是按“三包”规定更换的大件家电商品一定要仔细查验，防止被“调包”。

　　消费者李先生选购了一台上万元的某知名品牌的液晶电视机，商家按约定上门送货。李先生打开包装后发现，电视机的条形码和编号与包装箱不一致，再仔细检查，机壳上有陈旧痕迹。经消协调查，该电视机是样机，代理商称因暂时缺货不得不冒充新机送货。

　　目前，大件家电商品上门送货有两种模式：一种是由商家配送货部门按约定送货；另一种是由产品代理商按经销商的通知送货。“调包”问题容易在产品代理商中发生。如果是按“三包”规定更换的商品，消费者通常是通过售后服务商上门检测后换货，有的经营者利用这个机会，将前一个消费者的退货机或返修机送给后一个消费者。这样的“调包”问题较多，需要格外小心。

　　为防止购买电冰箱、空调、洗衣机等大件家电商品被“调包”，在接受送上门的商品时应注意检查四个环节：一是外包装状况。如果明显破损或有开启的痕迹，就要格外注意机器本身是否有问题。二是内包装是否完好。包括泡沫隔层、包装袋、机器保护膜是否完整以及附属物品的包装状况等。三是包装箱与机器的编号是否一致。四是机器本身是否有“调包”的问题。?

　　（大连市消费者协会）