

时下,越来越多的消费者购物后由经营者提供“送货上门”服务。然而,北京近期常有消费者投诉反映,由于收货时未及时验货,签收后才发现产品存在质量问题,导致日后责任难以认定,纠纷无法解决。对此,北京市工商局12315消费者投诉举报中心和北京市消费者协会4日发布消费提示,送货上门,切记验货。
专家提醒消费者,收货时一定要先验货再签收。一、确定商品内容,确认所送商品是否是自己预购商品,避免商家“偷梁换柱”;二、确认产品型号,核对产品型号是否与购买票据、外包装、说明书等票据相符;三、查看产品外观,确定有无破损残缺;四、核对配件详单,依照产品配置单逐项核查;五、简单调试商品性能,发现问题及时提出,并书面确认。
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