徐磊：我在参加这个活动的时候，他是通过互联网。你进了他们公司的一个活动的网站，然后输入你的姓名、你的家庭地址，你的手机号码，你的身份证号码。
　　香特莉公司正是根据这些信息，来确认中奖者身份的。公司在通知每一个中奖人的同时，还将所有中奖者的名单公布在了公司的网站上。这其中就包括徐磊的名字！
　　而且，在回到家之后，徐磊果然收到了一份公司邮寄给她的中奖通知单。
　　徐磊：我觉得他们是承认我的，否则他们不用给我发这么多东西，所以我想，虽然我这张券丢了，但是我有这些身份（证明）。
　　可是，当徐磊拿着这些证据，再一次和香特莉公司交涉时，公司仍然拒绝给她兑奖，并坚持要徐磊提供那张中奖的月饼券。
　　上海香特莉食品有限公司法律顾问刘庆伟：如果说你是登陆互联网，以这个平台进入（活动）的话，你一定要保存你这个月饼券（存根）。
　　香特莉公司强调，凭券兑奖是这次活动的规则，而且，公司决绝给徐磊兑奖，还有另外一个考虑。
　上海香特莉食品有限公司法律顾问刘庆伟：当时她说她买月饼券买了１０张，她应该知道最后有获奖的可能性，那么她把１０张券全部给丢失了，我们认为这个从情理来说，认为是有点不符合情理，也就是说我们不排除有这种作假的可能性。
　　作假？这可不是随便说的！公司为什么会有这样的猜测呢？这里我需要给大家解释一下，当时参加抽奖有两种方式，如果是通过发手机短信来参加抽奖，那么通过手机号码，很好确认中奖人是谁；但是，如果是通过第二种方式参加抽奖，也就是徐磊这种，那就不一样了。上网注册月饼券的号码，理论上就有可能出现这样一种情况，比如说有的人压根儿就没有买月饼券，但是，他看到了别人月饼券上的号码，或者是干脆编了一组号码，输入到网上，并且留下自己的个人信息，冒名顶替参与抽奖。因为徐磊拿不出中奖的月饼券存根，所以香特莉公司这才有了徐磊作假的猜测。但是，这样的猜测却激怒了徐磊。这时，徐磊想起了其他那些同样没有拿到车的中奖人。他们现在怎么样了？会不会已经开始和公司打起了官司？香特莉公司不肯承认她的中奖身份，到底是在坚持原则？还是在故意找碴？
　　 徐磊曾经在国外留学多年，回国之后，在上海又拥有一份让人羡慕的工作，经济条件比较优越。可如今，竟然被人怀疑作假，想骗取奖品，她实在是无法接受。
　　徐磊：我就想你不想给我中奖，还找这些借口来说嘛。所以我就觉得，就是他们，怎么说，他们有一点这种人格上的诽谤我嘛，所以我听了很气愤。
　　气愤之余，徐磊想起了那些同样没有拿到车的中奖人，他们现在的情况怎么样了呢？我们拨通了其中一位中奖人的电话，但是他却不愿再说什么。
　　中奖人１：现在不方便采访，因为我和他们已经有协议了。
　　虽然还是没有拿到车，但是这位中奖人的态度已经和先前发生了１８０度的转变。这背后究竟又发生了什么事情呢？经过努力，我们又通过其他渠道，找到了另外一位中奖者的联系方式，不过，他只同意通过电话向我们透露一点相关情况。
　　记者：公司把车兑给你了，是吗？
　　中奖人２：没有，我没要车。
　　记者：那公司最后是怎么给你解决的呢？
　　中奖人２：这个方案就是一部分是现金，一部分是那个饼券。
　　记者：那个总价值大概有多少？
　　中奖人２：总价值是４万吧。
　　这位中奖人说，这４万元中，大约有一半是现金，而另外一半则是香特莉公司的糕点券。
　　记者：跟车比起来，这个（价值）好像要低很多，当时怎么会接受这个方案？
　　中奖人２：一个是他们一定要有牌照。
　　记者：驾驶执照吧？
　　中奖人２：对，驾照。另外，他们还要求在车身上要喷印香特莉的广告，就是香特莉的商标前面后面都要印，真要是拿车，他们印广告也不是很好。
　　记者：没有领到奖车，用其他办法兑奖的人有多少？
　　中奖人２：应该挺多的吧，因为我的几个都是这样的。
　　原来，香特莉公司不仅要求每一个中奖者必须凭券领奖，而且，在兑奖时，公司还要求每一个中奖者必须持有驾驶执照，并在奖品车前后左右都要喷涂香特莉公司的标志。因为有这些限制，其他中奖人纷纷放弃了拿车，然后和公司达成了某种协议，接受了香特莉公司提供的一部分现金补偿。看来，这所谓的轿车大奖背后还真是另有文章，对此，香特莉公司表示并不是他们不想把车给那些中奖人，实在是客观条件所限，没有办法。
　　上海香特莉食品有限公司刘凯经理：我们的奖品是ＰＯＬＯ轿车的使用权，其他的９个人，因为没有驾照，他就不能够来行使他的使用权，而且，他们也不想（承担）作为养这个车的一些费用，所以我们双方通过协商采取大家一致的方案。
　　现在，就剩下徐磊一个人的问题没有解决了。可是，徐磊到现在仍然拿不出那张中奖的月饼券，这时，香特莉公司主动做出了让步。
　　上海香特莉食品有限公司刘凯经理：徐小姐她本身不慎丢失了这个月饼券的存根，所以我也认为徐小姐本身是有瑕疵的，就是由于她的不慎才加大了这个事情的复杂性，因此我们说作为个别情况，我们还是希望能够通过补偿的方式对徐小姐加以解决。
　　公司希望徐磊也能像其他中奖人一样，放弃轿车大奖。然而这次，却轮到徐磊说不了！
　　徐磊：就是感觉特别不服气，我确实是中奖的身份是没有疑义的……如果我并不是（大奖）所有者，我来冒领这张券，那么你也不用给我道义上的补偿。
　　而且，香特莉公司之前所宣传的轿车大奖竟然无一兑现，即使现金补偿也是大打折扣，这更让倔强的徐磊觉得，不能就此罢休，一定要向公司拿到那辆ＰＯＬＯ车！
　　徐磊：就是他们那个活动跟他们那个广告，跟他们实际的兑现不一样，这里面有商业欺诈的成分……我只能通过法律的方法，来维护自己的权利了。
　　就这样，徐磊信心满满地走上了法庭，要求被告香特莉公司履行兑奖的义务，交付ＰＯＬＯ轿车的８年使用权，折合人民币７万元。但是，正当徐磊和香特莉公司之间的官司打得不可开交的时候，谁也没想到，突然，半路杀出一个程咬金，让这场官司的结果一下子变得难以预料！
　　庭审结束之后，法官开始准备起草判决书，然而就在这时，突然有两名不速之客来到徐汇区法院。来的两个人是徐汇区工商局执法大队的执法人员，他们专程来法院的目的，竟然是为了调查香特莉公司的这次抽奖活动！因为不久前，工商局接到举报，香特莉公司在２００５年中秋节举办的ＰＯＬＯ车抽奖活动涉嫌违法！