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三星集团的合理经营
[作者:7t5.cn|来源:|时间:2007-09-19| 收藏 推荐 ]【

1938年,年仅28岁的李秉哲创办了“三星商会”。三星之“三”的寓意是“大、多、强”;“星”的寓意则是“亮、高、永恒”。经过60多年的发展,三星真正成了国际知名的名星企业。李秉哲逐渐把一个米面磨坊发展成了有24家公司组成的三星商业帝国,年收入超过1000亿美元。其产品无所不有:从消费类电子产品、人寿保险,一直到报纸出版。目前全球500强中,惟一排名在三星电子之上的电子类企业只有索尼。
  有人曾问过李秉哲:三星发展的经营秘诀是什么?他回答说,是合理经营的结果。那么,什么是合理经营原则呢?李秉哲认为,像水到渠成一样,顺其自然,在现实生活当中,能够行得通的事物,就是合理的东西。他说:“企业经营和世界上的一切事物一样,要符合情理。企业应该根据时代和社会的要求发展事业,应该量力而行,不能做过分的事。通过经营合理化和技术革新,改善经营的不合理因素,减少浪费,这样企业才能健康发展。”这是李秉哲对合理经营的解释。三星的发展,正好说明了合理经营的重要性。
  合理经营的核心是切忌蛮干
  三星强调的合理经营原则最突出的特点,是开展一项新事业时采取慎重态度。这一原则是在一次经营失败的惨痛教训中形成的。李秉哲自创办辗米厂和运输公司之后开展的第三项事业是购置土地。当时李秉哲还不到30岁,他花巨资从银行贷款购置地产,最后却落得个两手空空。痛定思痛,他想起了这样的格言:“有三利必有三害”,“傲慢者最终必败!”从这次失败的经历中,他深切地感到:自己曾为能从银行得到贷款而洋洋自得,心高气傲,只顾一门心思扩大事业,却没有考虑到背后潜伏的危险。另一方面,他通过周密筹划、辛勤奔波所积累起来的财富,竟在一夜之间化为乌有,这一巨大的冲击又使他醒悟到搞经营是如何的艰难。失败的经历成了他日后开拓新事业不可多得的教训。
  他由此总结出如下宝贵的经验教训:开展事业时必须要适应时代,要注意以下几点;第一,要正确洞察国内外形势的变化动向;第二,不可过分的贪婪;第三,要回避侥幸的投机心理;第四,要培养灵活的应变能力,事先制订出第二和第三种防范对策,以应付不测。当大势不妙、预感即将遭到失败时,要干净利落地结束收尾工作,另寻出路以图东山再起。李秉哲个人的这一经验,后来演化成三星集团的合理主义经营原则。这一原则强调:“石头桥也要敲打几遍,等别人走过后再过。”因此,有人给三星戴上了“保守”的帽子。
  为了贯彻合理经营原则,新项目上马时,三星总是要对该项目的稳妥性进行彻底的评估,认为确有胜算的把握时才开展该项目的事业。70年代,三星因没有及时向重化工业投资而受到了批评,被人们说成是“消费品生产财阀”,简单地认为三星是防御性或保守型的企业。李秉哲曾这样回敬对三星的指责:“企业家造成赤字,是一种不触犯刑律的犯罪。”1976年,日本的一位评论家访问三星时采访了李秉哲,李秉哲说:“实业家不能战胜自我而造成赤字,这是件荒唐的事情。有人只想依靠政府,毫无主见的什么都干,造成了赤字就把乱摊子丢给政府。这种贪图安逸、不负责任的态度,是一种犯罪。因为其后果必定是增加民众税负,靠老百姓的血汗去救济。所以说,要靠合理经营保证企业持续获得利润,从而为国家做出贡献。”合理分配企业资源
  李秉哲把合理经营原则概括为四个方面,这就是:第一,应该锐利地洞察时代发展的动向;第二,抑制过分的贪婪,应该量力而行;第三,严禁侥幸的投机活动;第四,“有备无患”,即除了制定“上策”之外,在认定大势已去时,能够从目前的困境中摆脱出来,选择“下策”。合理经营的第一步,是选择好企业的合理规模。那么怎样确定最合适的规模,怎样实现规模经济呢?首先,要弄清楚自己能够筹集到多少资金。如果想种树,就要考虑到自己的财力,不能盲目地选择树种。其次,要弄清楚能投出很多劳动,不仅自己要尽心尽力,有时候还要得到周围的帮助。所以,在搞清楚自己能否全力以赴的基础上,还要了解周围的人能提供什么样的帮助。另外,还要解决技术问题。如果栽一些杂木的话,不需要专门知识,但如果想栽培观赏树种或昂贵的经济树木,就需要专业知识和专业技术。这样,就要弄清楚如何解决这些专业技术问题。最后,要了解市场的大小。几年之后就要长成巨大树木的观赏树,显然不能种在手掌大小的地方。如果想栽培果树,就不能不考虑到它的市场需求问题。
  通过制定长期的发展计划,合理分配企业资源,建立全面的管理机制,是三星合理经营的重要步骤。
  三星于1968年初次确立了自己的长期计划,并根据政府制定的经济发展五年计划确定了自己的发展目标。1972年,三星结合政府第二个五年计划确定了自己的长远发展规划。其中涉及的主要内容是整个企业集团的销售计划和企业结构的调整。从70年代制定的长期计划可以看出,三星对企业结构进行了调整。它降低了轻工业和服务业的比重,增加了重化工和贸政策是相吻合的。前面已经讲过,三星是以生产消费品起家的,但今天的企业重点则放在重化工和贸易上。这个长远计划被称“第二个集团经营五年计划”,其特点是与政府的经济发展计划保持一致,工作重点由轻工业转向重工业。企业结构调整后,轻工业和重化工产业的比重发生了明显的变化。如轻工业所占比重1972年为39%,1981年下降到16%;重工、化工所占比重,1972年为16%,1981年上升到28%。进入80年代,三星以同样的方式制定了“第三个集团经营五年计划”,针对80年代的发展变化特点,再次对企业进行了调整。其内容大致如下:第一,追求持续高速增长的政策。在同一行业实现比其他企业高两倍的成长率;第二,行业结构多样化,扩充机械、石油化工和电子部门;第三,集中开发海外事业;第四,内部管理合理化。可运用的手段主要是企业分布、管理体系、质量管理和专业化等;第五,对人力进行有效管理和培养。开发培养海外事业所需的人力资源和技术开发人才,重新构筑三星的发展基础;第六,加强研究开发体制,提高集团一级的研究所和各系列企业研究所的机能和作用。
  知识是合理经营的最大资源
  无论是制定长期发展目标,还是开拓新的经营领域,只有在正确判断的基础上才能树立起来。正确的判断力首先来源于知识。获得知识的渠道,一是通过学习,二是借鉴别人的经验。李秉哲平时总是强调:“要获取多方面的知识,就要把这两者结合起来,加以灵活运用。”
  三星组织学习的方法多种多样。一是通过获取竞争情报,从外部学习知识。韩国其他公司公认,三星集团在韩国的情报搜集能力是最强的。不管是哪个行业,只要三星参与,没有一个企业能在情报战中胜过三星。三星对市场动向方面拥有的情报最多,对比进行系统分析的能力最高。即使是三星没有涉足的行业,三星也搜集了大量的有关情报。有人甚至把三星情报部门当成了“图书馆”,凡是需要弄清楚的问题,总是到三星去查找有关资料。三星的情报活动主要为集团公司制定长、短期的经营目标和战略服务,并形成了一个完整的情报系统。在三星,情报的搜集活动不仅是最高决策人及有关部门的事,公司还鼓励下层职员也参与到这一工作中来。有效的情报收集使得三星达到了“知己知彼,百战不殆”的境界。


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