

搞清人性与人的本质的问题,对于我们辨析西方管理思想中的人性假设有着重要的意义。由于人性是人各种特性和属性的集合,它的内容是由人所处的具体社会关系制约和塑造的,因此随着社会关系的变化,人的各种特性都会随之变化,所以人性是具体的、历史的,而人的本质是人性中最根本的东西,是人的根本的属性,是人与动物的根本区别,比如“社会实践”和“劳动”就是人的本质。由于长期以来学界存在着对马克思主义人性理论的片面理解以及将人性与人的本质理论相混同的观点,把马克思在哲学高度对人性的科学抽象——‘入的本质’理论变成超越人的现实存在和社会关系的抽象人性论,片面强调人的社会性以及人的本质是社会关系的总和,进而必然得出在阶级社会人的本质为阶级性的理论,淡化甚至否定人所具有的其他本性,对人性造成极大的扭曲,其表现之一就是在理论上对西方管理中的人性假设持全盘否定态度。
目前我国的经济类型已经向市场经济转轨。面对市场经济的现实,反思以往对西方人性假设的虚幻前提,走出抽象的人性理论圈,重新调整视角审视社会主义市场经济下的人性关系,对当前及今后的理论和实践都具有重大的意义。马克思曾经这样说过,我们“首先要研究人的一般本性,然后要研究在每个时代历史地发生了变化的人的本性。”笔者理解这里所说的一般本性就是人的本质,而变化的人的本性则是具体的人性,或者认为“他们的需要即他们的本性。”在市场经济的问题上我们已经认清资本主义与社会主义都可以利用,那么作为对西方经济增长产生过直接推动作用的人性理论,也应该可以借鉴到社会主义的管理之中。我们不否认西方管理学中抽象“人性论”观点,但简单地予以否定并用抽象的“道德人”或“政治人”代替决不是一个真正的马克思主义者所为,也是不符合马克思主义原旨的。
随着人们对自身认识的加深,人性的多样性和相异性逐渐展现在我们面前。但是,“这种多样性和相异性并不意味着不一致或不和谐。所有这些功能都是相辅相成的。每一种功能都开启了一个新的地平线并且向我们展示了人性的一个新方面。”依据这一观点,人性的展示有一个逐步的过程,“经济人”、“社会人”、“复杂人”等等,都是人性展示的不同方面,这些不同的人性面,构成了人类的共同本质——“全面发展的人”。“全面发展的人”理论认为,人是有价值的资源,是有感情、有文化、有自觉意识的主体,人既是手段,又是目的。在对传统管理理论的反思和批判中,按“全面发展的人’理论必然推出人本管理模式。人本管理模式推崇以人为本,强调在实现组织目标的同时亦实现个人的全面发展,人本管理理论超越了科学管理以来西方所有的管理学成果;它充分汲取了“管理丛林”理论的系统论观点,形成了以价值观为核心、以物质、行为和制度为层面的浑然一体的有机管理系统。它围绕着解决人与工作相适应的问题,把管理的视野从物转向了人,对人性给予了足够的尊重。人本管理理论强调以人为核心,以图实现物质与精神、理性与价值、个人与整体在企业管理中的融合与统一,适应了当代社会科技发展所引发的劳动方式的进步。“它一方面重视以制度化、理性化为基础,另一方面,又特别强调共同的价值观、和谐的人际关系、卓越的团队精神、高超的管理艺术以及精神的激励方式等。以文化价值等人文因素统摄物质、制度等理性因素和整个企业的经营管理活动,以含蓄代替严厉,以微妙取代精确,以人性充实理性,把管理的效率和效益在更大程度上诉诸人的自觉性和自我激励,从而更准确地把握住企业管理的灵魂之所在。”管理方式的变化及劳动者素质的提高诸方面因素显现了这是一种更符合人性更有效率的管理理论。因此,这种理论是对传统管理理论模式的全面超越和扬弃,是管理思想发展史上一场深刻的革命。
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