自20世纪90年代以来,我国企业所处的市场环境发生了巨大的变化。受技术变革和信息技术的发展等因素的影响,市场竞争格局瞬息万变,企业处在这样一个快速变化的、充满不确定因素的环境下,要想构建自身的竞争优势,更好地满足顾客需求,并使自身得到生存和发展,只能通过不断创新,创造出比竞争对手更高的效率,更快地速度,更好的产品。但是目前很多企业在提到创新时往往只注重某一方面的创新,而缺乏对其他因素的重视,忽视了各因素之间的协同创新,陷入了“创新找死、不创新等死”的困难境况。因此本文认为,只有通过整合创新,即从观念、文化、战略、技术等各个方面进行全方位的创新,并将其整合,充分发挥协同作用,才能最大限度地实现企业的目标,获得生存和不断的发展。
一、整合创新的概念
整合创新是指以价值增值为目标,通过利用并行的方法把企业各创新要素(如观念、文化、战略、技术等)、创新能力和创新实践整合在一起,通过有效的创新管理体系,力争人人都创新,事事有创新,从而产生新的核心竞争力的创新方法。
二、整合创新的必然性
江泽民同志指出:创新是一个民族进步的灵魂,是国家兴旺发达的不竭的动力。没有创新能力的民族是不能自立于世界先进民族之林的。与传统的一维创新相比,实施整合创新,其必然性在于:
1.科学技术迅猛发展
由于科技和信息技术的快速发展而导致企业在创造力和产品创新方面面对的竞争压力,迫使企业必须要做出适应环境挑战的变革,比如组织协作、新产品和服务的引入、服务改善等。因此,许多企业对质量管理、创造力和创新进行集成,并取得了很好的绩效。于是,有学者指出,把技术、战略、管理与质量保证体系等的创新进行整合起来才是保证企业具有可持续竞争力和生存能力的根本。现在,许多非质量因素也成为了企业核心竞争力的重要影响因素。
2.全球化的趋势
21世纪是知识、经济全球化的世纪。经济的全球化导致任何一个国家、任何一个企业乃至个人,不管其主观愿望如何,都卷入了全球范围内的激烈竞争之中。这是创新能力的竞争,是创新的速度和效率的竞争,是创新人才的竞争。面对这样的竞争压力,仅仅从企业的某个方面去创新,去完善企业是远远不够的,很容易产生短板效应,成为制约企业发展、甚至成为竞争对手攻击的目标,最终导致企业的失败。因此,进行全方位的创新,全面提高企业的能力,实施整合创新,成为企业必然的选择。
3.企业自身发展的需要
企业如何在当前激烈的竞争环境中不断获取和保持竞争优势,并不断发展壮大,是当前所有企业生存和发展所面临的至关重要的问题。毫无疑问,创新是解决这一问题的重要方法。而仅仅强调某一维度的创新,显然无法实现上述目标。需要对企业所有的创新要素和创新活动进行整合,充分发挥其协同作用,达到创新效果的最大化。
4.企业提高资源利用率、降低成本的需要
从资源环境来看,21世纪稀缺的资源如土地、原材料、资本等将更加紧张,企业本身所拥有的资源自然也会越来越少,如何解决好发展和环保的问题,使经济社会与自然和谐发展,是企业必须承担的责任和义务。同时,成本问题也是一直困扰企业的大问题。当前解决此类问题的最好办法是提高资源的利用率,甚至实现资源的循环利用,而整合创新是实现这一目标的最好方式。
三、整合创新体系
1.观念创新
观念创新,就是要改变人们对某种事物的不符合现实状况的或不利于事物发展的既定看法和思维模式,换一个新的观察角度,得出一个新的结论或形成一个新的观点,从而采取新的态度和方法的过程。企业要建立整合创新管理体系,首先必须不断更新观念,树立整合创新意识。只有拥有整合创新管理的观念,才能在创新过程中更好地指导企业的各项创新活动。
观念创新是企业创新的先导,要进行观念创新必须具备以下几个基本条件:(1)观念创新首先应具有自我否定质量。在知识经济时代,知识的更新换代速度越来越快,企业必须不断进行自我否定,根据环境的变化不断建立新的思想,解决现实生活中出现的各种问题。(2)观念创新要有创新知识做坚强的后盾。在现有的以创造新的知识产品为特征的知识经济条件下,企业只有通过不断学习,才能在获得技术更新和提高的同时,产生超前观念,并实现已有观念的突破,为企业的可持续发展奠定基础。(3)观念创新要有全球意识。在全球经济一体化的今天,企业要创新,要想通过创新来确立自己的竞争优势,就必须站在全球的高度,以全球化的眼光来看待周围的世界。
2.文化创新
创新力的形成必须透过企业与个人的共同努力,但是企业也可营造适当的环境来激励企业内的创新活动。一个成功的创新活动必须是在企业愿意采取创新活动的前提下方能进行,无论是人与人之间的情谊或企业中所弥漫的气氛,都会影响创新活动的成败,而企业文化正是塑造这些非正式的人际关系与企业气氛的主要动力。
另外,高层管理者的态度是塑造企业文化和促进企业创新力形成的主要因素。万科董事长王石认为,高层管理者掌握企业运作的主要资源,因此,能否获得其对创新活动的认可及承担风险的意愿显得格外重要。虽然维持创造性的环境与关键性人力的成本可能很高,但企业内的高层主管已逐渐明白,创新气氛的塑造成本虽然很高,但无法维持创新活动的代价可能更高。
总的来说,一个支持创新的企业文化必须具备下列特质:
(1) 个人方面:强调自我导向、尊重个体的差异、注重个人需求与企业需求的平衡对等。
(2) 人际关系方面:强调信任、亲密、平等、开放与合作的关系。
(3) 对权威与决策的看法:尊重决策的参与,强调上下距离的缩短,加强上下及平行的沟通。
(4) 对环境适应的看法:认为创新、改革、学习与成长是克服危机的不二法则;信息的取得、分析与决策则主张采取问题导向及顾客取向。
3.战略创新
纵观世界发达国家经营和管理的发展史,在经济发展的不同时期,企业成功的关键在转换:50年代的关键在生产;60年代的关键在经营;70年代的关键在财务;80年代后的关键则在战略。可以说,企业的战略管理和战略创新,决定着企业的兴衰成败。企业战略创新可从以下几个方面进行:

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