有一天，董事会决定让你来组建一个新部门，公司上下都对这项新业务和这个新部门寄予厚望，更有无数双狐疑的目光在注视你。你成竹在胸，难乎哉？不难也！无外乎先定目标，再定人员。
　　但是，接下来的工作却是个挑战，那就是让你这支新建团队成为充满激情的卓越团队，为目标而战。虽然你精心挑选的各路精英个个都是行家里手，但你不要忘了这句古话“有大志者必有大癖”，要想把这些人组合成卓越团队，你仍旧是前路漫漫。
　　怎么办？作为团队的领导，你应该清晰地判定团队的特性，并根据这种特性采取相应的领导方式，而不是用自己的领导方式去塑造团队。
　　
　　卓越团队的三要素
　　
　　首先，要打造一个卓越的团队，一致的目标、良好的关系以及正确又有效的运作方法是不可缺少的三要素。团队的这三方面一致性越高，它形成卓越的可能就越大。
　　目标
　　对于一个新建团队来说，由于大家刚刚组合在一起，经历不同，文化背景不同，每个人的追求和想法都不会相同。有的人只是为了赚钱；有的人只是为了完成自己的任务；有人是为了增长工作经验，学习一下可能就跳槽了；有人是想做一番事业，希望可以提升整个团队业绩。但既然是一个团队，一致的目标是必须的，否则将难以发挥合力。
　　关系
　　团队成员之间良好和谐的关系，是卓越团队不可缺少的第二个条件。也是你必须费一番功夫去协调的，特别是新建团队，团队成员之间以前的交往情况，熟悉程度，甚至是否有偏见等都是你所要了解和改善的。
　　方法
　　团队中每个人工作的方法，使用的战略、战术也不尽相同。比如：有人善于电话营销，有人喜欢登门拜访，有人能把客户资料管理得很好，有人却常把一些重要的资料搞得一塌糊涂。什么方法会对你们新的事业更有效？什么样的规范和流程对工作更有利？确定之后的统一要求才是卓越团队应有的工作方法。
　　
　　深入人心的“五阶梯目标”
　　
　　目标是行动的基础，团队要达到应有的效率，唯一的条件是每个成员都要学会集中力量。那么，必须掌握好目标的五个层次：
　　第一，要提出目标或愿景。
　　第二，要看目标清不清楚？明不明确？可不可衡量？比如：目标是要让我们的产品有影响力。那么怎么样就是有影响力了，你要能够具体、明确地描述出来。比如：销售量达到多少，市场占有率达到多少，知名度在同类产品排名第几位等等。
　　第三，大家是否知道团队目标。作为领导可能很清楚设定的团队目标，但下属是否也很清楚呢？
　　第四，团队成员是否认同。一个产品的销售量定出来了，大家虽然都知道，但私下里却说：这个目标根本不可能实现。这就没有得到大家认同，也就难以再深入执行。
　　第五，是否愿意为目标付出承诺。这是当目标得到了认同后，团队成员甘愿为目标抛头颅洒热血、为之付出、牺牲的程度。
　　如果一个团队的领导者，能把以上这五点，一个一个贯穿到最后，就说明这个目标设定得已经很成功了，并争取使目标成为大家内心深处的信仰。
　　
　　目标设定的基本原则
　　
　　新建团队的目标设定，必须要掌握几个原则：
　　原则一：明确的短期目标。对于新建团队来说，目标一定要短，一般是知道这个礼拜做什么就够了。目标应该从日设定到周，当日到周已经习惯时，再从周到月。新建团队的目标最长不要超过一个月。
　　原则二：让目标很容易衡量。这要求目标要很容易量化，并且能很清楚地说明诉求。比如你只说：“小李你去做个调研。”但调研什么？问什么问题？问几个？调研多少个客户等，你都应该说清楚。这样，小李有没做到，做得好不好，就可以很容易看出来。
　　原则三：检查周期要很短。工作不能交待了就不过问，尤其对于新建团队来说，一定要随时催问工作进展情况。比如：小李做调研，你可以第二天就问他：电话打了吗？结果怎样？因为新建团队成员的默契还有待提高，因此随时掌握工作进展以及工作方法的正确性，可以更好的形成和提高团队力量。
　　原则四：有偏差要立即纠正。一个新的团队，要经常重申团队的目标，要让每个成员将其视为信仰，一旦有偏差时就要及时纠正。一个人刚到一个新团队，他会知道一切都要适应，因此会战战兢兢。当然，如果他达成目标时，你一定要给予肯定。
　　
　　调和团队关系的四个决窍
　　
　　作为经理人，需要促进团队的关系往深入发展，要掌握形成良好的人际关系的三个阶段：
　　第一阶段：认识和熟悉。首先要让大家彼此认识，增进熟悉度。对于刚成立的团队，每个人可能只知道对方的名字，对于他是哪里毕业的、年龄、喜好、脾气等并不了解。
　　第二阶段：支持和关怀。因为认识和熟悉的加深，就会形成对他人的支持和关怀。
　　第三阶段：信任。因为彼此支持和关怀，就会产生更深层次的关系——信任。
　　比如：一对情侣刚认识时，可能只是一面之缘，但通过交往，会逐步地了解。但如果两个人只是一起吃饭，感情是很难深入的。如果他们共同登一次山，可能要比吃20次饭都进展得快。因为在人们共同做一件事、共同面对挑战、共同完成一件事情的过程中，就可以看到对方对你的支持度和关怀度。当最终两个人谈婚论嫁时，就说明他们之间的信任度已经足够了。
　　所以，关系是一个逐步由远及近、由浅入深的过程。如果在哪一个阶段发生问题，关系都不可能再深入。所以领导者就要想办法去调和并促使大家拉近关系。
　　那么，新建团队的经理人应该怎么做才能拉近团队关系呢？
　　首先，促使团队成员熟识。比如：让大家自我介绍后，分别让每个人说出其他成员的名字，这就强迫团队成员去记住别人的名字。如果你只是说这是我们同事，让大家在工作中或私下里慢慢去认识，那么内向的人可能就不会去认识他人。
　　其次，要了解不同成员的个性差异、能力差异。哪些人个性比较直，哪些人比较温和，哪些具有特殊能力，可以完成什么任务或者现在有什么资源。然后根据任务的需要，对他们进行组合，比如：性格互补的组合、冲锋陷阵的组合、默默实干的组合，并且由这几对组合共同完成一件事，这样也能很好地拉近团队成员的关系。
　　再次，促进团队成员互相关怀和互相支持。如果团队里有一个人感冒，你可以和其他成员说：“小李感冒了，你知道吗？”作为领导者要引导员工之间互相关心，甚至要教他该怎么去关心别人。比如：有人在搬东西，但另外两个人在一旁抽烟，你就可以说：“你们两个过来，大家一起来干嘛。”虽然这不是那两个人的事，但这会让被帮助的人感觉到：领导和同事都很支持自己。这是一种互动的良性循环，能够使团队的关系更加融洽和协调。