

丹麦是一个仅拥有500多万人口的欧洲小国,但就是这个小国的许多技术和产品,却在世界经济领域占有重要的地位,比如风力发电、造船、医药、电子信息、奶制品、啤酒、鞋类制造等。在这些优势产业中,丹麦公司创造出了许多世界知名的品牌,如CARS—BEG,ECCO,L?GO,NOVONORDIC等。
自上个世纪60年代以来,随着东南亚各国经济的腾飞,劳动力密集型产品如服装、鞋类等的竞争变得极其残酷。正是在这一时期,丹麦的鞋类制造业不仅生存了下来,而且还开创了自己的特色和优势,这主要得益于丹麦鞋类制造业树立起了ECCO品牌。
ECCO公司是由Birte和Karl-Toosbuy于1963年在丹麦南部的一个小城镇Bredebro创建的。今天,它已成为世界第七大鞋类制造商,其创立的ECCO品牌享誉世界40余年而持久不衰。目前,ECCO公司在全球共开办了3000多家专卖店,有90%的产品出口到46个国家,其最大的出口市场是北美,其次是欧洲。最近几年,ECCO鞋也开始进入中国市场,在北京、上海等大城市都可见到ECCO鞋的身影。
那么,ECCO公司是如何成为世界第七大鞋类制造商的呢?是什么样的策略使其在竞争激烈的全球鞋类市场取得了成功?本文将对ECCO公司独特的市场营销策略,包括产品策略、价格策略、分销策略及促销策略进行分析,以期揭示其成功的密秘。
产品策略
1.“愉快的行走”的经营理念
对许多人来说,1963年人类登上月球简直是不可想象的事情。而在丹麦Bredebro这个小城镇,人们也根本不相信一个小制鞋厂能够将其触角伸向地球的各个角落。就在这一年,KarlToosbuy卖掉了他的房子和汽车,开办了一家制鞋厂,他的宗旨就是创办一家能够让人们“愉快的行走”的制鞋公司。此时,Karl Toosbuy敏锐地发现了潮流变化的潜力,这就是年轻人往往总是与他们父辈的价值观相悖,他们更需要的是释放自我,即便是衣着和鞋子也是如此。相对于他们父辈那种呆板而又笨重的鞋子而言,他们更渴望穿上非同寻常的、造型别致的、随意而又舒适的鞋子。因此,Karl Toosbuy提出了“让人们的脚跟上时代的步伐”这一理念。今天,那些对ECCO品牌稍有了解的人,也许认为这是理所当然的事情、。但是在1963年,它却是一个相当革新的观念。
自此,ECCO公司就把生产新潮、舒适实用、适合当代生活的高品质的鞋子作为自己的经营哲学,并且,企业的生产始终围绕着这一主题。在这一经营理念和企业哲学的引导下,ECCO公司自始至终地不断满足来自各方面消费者的最苛刻。的要求,从而成长为世界制鞋领域最主要、最具活力的公司之一,并创立了全球鞋文化的一个重要里程碑。
2.正确的目标市场定位
ECCO最大的出口市场是美国、日本、西欧和斯堪地那维亚国家。之所以选择这些国家,主要是基于以下几方面的因素:第一,这些国家的经济发展水平居世界前列,人均收入及消费水平较高,因此有着庞大的消费群体和很高的消费能力,能够引导世界消费的最新潮流;第二,在这些国家,进口产品基本上享有公平竞争的环境;第三,这些国家具有开放的社会结构,民众对外来的意识形态、生活习惯、新观念及产品兼容性较强,抗拒力较低,外来产品成功的机会较大。也就是说,这些国家的市场比较成熟。因为,成熟和优良的市场要求产品具有优秀的品质,而这正符合ECCO公司的经营哲学。
3.坚持产品的高品质
Karl Toosbuy曾经说过:“在EC—CO,我们生产鞋子不是用手力,而是用心力”。为了制造出高品质的鞋子,ECCO公司在研究和应用世界先进制鞋技术方面一直是先驱者之一。ECCO公司拥有世界领先的机器人系统和全自动化工厂。目前,ECCO公司在产品开发及生产上已经完全计算机化。可以这样说,ECCO时髦、舒适、实用的高品质鞋子,仅用传统的技术和方法是根本不可能生产出来的。
ECCO公司拥有从原材料到鞋跟制造以及整鞋生产的全套供应链。每年,ECCO公司在研究开发新材料、新工艺和新设备方面都要投入巨资。比如,1980年ECCO公司在生产上首度引人直接用注入硅脂的方法制造鞋底的高科技装备——DESMS鞋底制造机。2001年,ECCO公司又同哥本哈根大学的专家们进行合作,制造出了与生物力学有密切关系的革命性的步行运动鞋——RECEPTOR,ECCO公司还因其独特的技术而获得了专利。
ECCO人意识到,好的产品是人生产出来的,只有提高人的全面素质,才能提高产品的质量。因此,公司非常重视员工的教育以及从高层管理者到一般员工的培训。为此,公司专门建立了一所国际商学院,对雇员从经营哲学、品牌、生产、管理到销售等各个方面进行培训。
正是由于ECCO人对其产品质量的高度重视,并设法在提高产品质量上下大力气,才使其产品拥有了较高的品质。
价格策略
通过价格和质量这两个变量,产品可被划分为以下四种组合:一是质量高、价格高的名牌产品;二是质量高、价格低(相对于名牌产品而言)的高价产品;三是质量高、价格低的让利产品;四是质量低、价格低的大路产品。名牌产品的特点是:质优价高,名副其实,拥有这种产品的企业,市场定位目标往往是中上阶层的消费者;高价产品的特点是:其产生的原因有许多,就我国目前而言,主要是人们对名牌产品的盲目追求和地方保护主义下的大量假冒伪劣商品;让利产品的特点是:有的企业为了迅速占领市场而暂时采取低价策略,有的企业因市场前景不明朗而采取试探性的小范围试销,有的企业则把低价策略作为攻击对手的促销手段;大路产品的特点是:顾客对产品质量看得较淡。
ECCO的经营哲学是追求高品质,因此定位目标是中上阶层消费者,采取的是高价位策略。在世界各国消费市场,如美国、日本、西欧、斯堪地那维亚国家和中国等,其相同类型的产品基本上采取相同的价格。ECCO定位于高档次,传达了其产品高品质的信息,同时也体现了消费者对它的心理认同。ECCO鞋除了具备实物本身的价值,它还给消费者带来了自尊和优越感等心理上的满足。可以说,ECCO已经在众多消费者心目中建立了很高的忠诚度。比如,在美国超过90%的高尔夫运动员都把ECCO鞋作为他们最佳的选择。
分销策略
ECCO的分销策略是与其产品策略、定价策略一脉相承的,它主要是采取直销的方式,即由企业自己设立专卖店,将产品直接销售给消费者。这种方式可以确保ECCO公司在全球范围内,以最佳资源配置的方式来组织和协调生产能力。同时,它也使得ECCO公司能够有效地控制分销渠道,减少中间环节,贯彻自己的营销意图。ECCO公司自创立以来,已经以此方式在全球开办了3000多家专卖店。
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