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万宝盛华:十年一步,步步领先
[作者:7t5.cn|来源:|时间:2007-09-19| 收藏 推荐 ]【


  在此之前。短工供应行业主要面向低端市场,比如产业工人、普通力、公室人员等从事简单劳动的临时工与短工,对于收入很高的技上、专业人士等没有涉足,因为他们认为自己的评估与培训能力不够。
  万宝盛华集全公司之力,自主开发了一套技工评估与培训软件,能对各行业,包括宇航、自动化、生物、化工、电力、地质、材料等各行业的技工与工程师,在短时间内完成评估与培训,这一努力再次获得巨大成功。
  以前,万宝盛华是以快领先对手,这次成功不仅给它带来一个利润丰厚的细分市场,更重要的,使它从此走上技术研发之路,在核心技术卜与对手们逐步拉斤了距离。
  后来,当汀业兴起之后,这个软件很快延伸到汀行业,可以评估、培训程序员。汀顾问等多种IT工程师,为公司带来了非凡的收益。
  万宝盛华本应借此东风,再次大步前进,但阿龙已经70多岁高龄,只剩下爱尔默孤军奋战,而且1972年以后,他也已经过了60岁,准;备奸好享受余生,对商场已经心生退意。
  1976年,爱尔默在退休之际,将公司卖给了当时“雄心勃勃”的派克钢笔公司(Parker Pen)。
  
  十年寒窗(1976—1991)
  
  住上世纪70年,世界掀起一股多元化浪潮,很多CEO信奉财务管理,认为只要精通财务管理,从事多少个行业都无所谓,派克钢笔的领导人就很“时髦”,愿意将与钢笔业务不沾边的万宝盛华揽到旗下。
  虽然万宝盛华是派克多元化中最成功的业务之一,到1987年,年销售额达到1976年的5倍,但派克本身遇到了危机。
  上世纪80年,电脑开始普及,而且迅速很快,人们用笔量大为减少,派克笔销量大减。情急之下,派克领导入又犯了一个致命性错误,那就是为增加销量而推出一美元——支的廉价笔。
  结果,钢笔销量没有大幅度上升,派克的品牌形象却大幅度下降,使公司陷入生存危机。派克新领导人一看势头不对,赶紧收缩阵线,将万宝盛华小手。
  1 9 87年,万宝盛华被卖到蓝箭(Blue Arrow PLC),一家英国最大的人力资源服务公司。山千万宝盛华1965年起就开始放慢速度,所以被很多同行超过,共小就包括蓝箭,到1987年,蓝箭的规模已经是万宝盛华的7倍左右。
  万宝盛华能在外行的统治之下,在被卖来卖去的口子里保持住实力,而月-后来再次窜升到行业老大位置上,多亏了另外一位英明的领导。
  他就是米切尔(M it c h e 11Fromstein)。
  米切尔最早于1972年被任命为万宝盛华董事会成员,算不上受命于危难之际,但公司形势刁;太好。
  爱尔默想退,但米切尔势头正劲,1976年,他当选为万宝盛华公司总裁兼首席执行官。
  虽然东家已经换成派克钢笔,但米切尔不管哪个东家,工作都一样卖力,因为他有自己的梦想与舞台。米切尔说“我爱这个工作,这是一项伟大的行业,它能科学地识别与培养人才,能把正确的人放到正确的位置上。”
  关键是怎么样才能“正确地”做到?这正是米切尔要回答的问题。
  在技术上,他先后领导公司研发出可预测绩效系统(Predictable Per-fOrlllal-ice System,简称PPS)、Skillware培训软件、Ultradex测试与评估软件,在短工供应行业,完成了一场技术革命。
  同时,米切尔还经过近10年研究,设计出一套人寿保险程序,能够让签约短工与临时工享受正式工的福利待遇,为无数短工打了个翻身仗。
  技术与管理创新为公司赢得不少业务,仅凭Skillware,《财富》美国100强中就有75%成为万宝盛华的客户。同时,公司的签约短工数更是翻奸几倍,年销售额从2亿美元上升到10亿美元。
  但是,老东家派克钢笔不争气,将公司卖给了英国蓝箭,谁曾想新东家也“不务正业”,这让米切尔非常郁闷。
  1991年,经过三年多努力,米切尔成功地带领公司脱离蓝箭,万宝盛华重新独立。
  
  厚积薄发(1991—1999)
  
  到1991年,万宝盛华在技术上在本行业已经绝对一流,签约短工质量、客户级别也均属上乘,又赶上IT业即将迎来黄金时代。
  厚积薄发的日子终于来了。
  在米切尔指挥卜,公司将全部软件都整合到PPS中,然后以此系统为基础,由英国公司开始申请IS09000认证。1991年,英国分公司顺利通过认证,三年后,万宅盛华加拿大公司与美国总公司也都通过了ISO认证。此后,其它分公司陆续通过丁ISO认证。
  过硬的技术就是利润机器,到1994年,公司年销售额已经从独立之初的十几亿美元迅速上升到50多亿美元,分公司超过2000个,数据库中,仅技工与职业人士的数量就达到45万人。客户量也翻了两倍,而且包括《财富》全球500强中90%以上的公司。
  1998年,万宝盛华又力、了两件大事。
  首先,万宝盛华将各种培训与学习资源进行了一次大整合,创建了全球学习中心(Global Learnh~g Center),使所有万宝盛华签约短工都能24小时在线学习各种行政与电脑课程,免费进行自我培训,提高职业水准。
  其次,万宝盛华成为法国1998年足球世界杯的主力、方之一,对12000多名志愿者进行各种相关培训。这是公司规模最大的一次推广活动.活动结束后,万宝盛华分公司很快开到50多个国家,数量超过3000,年收入比1994年几乎又翻一番,接近100亿美元。
  
  居高临下(1999一)
  
  1999年米切尔退休,开始荣誉董事的生活,接力棒交给丁杰弗里(Jeffrey Joerres)。
  杰弗里曾在IBM做过几年经理,后来又到——家网络服务公司做营销部副总,1993年,他加盟万宝盛华,也是做营销部副总。在出任首席执行官之前,他已经做到欧洲业务高级副总裁。
  杰弗里是无数协会的会员,像个明星,但亮度无法与米切尔相比。就像杰克·韦尔奇之后,伊梅匀;特很难再创造闪光点一样,杰弗里接米切尔的班,很难再有革命性创新。
  尽管难度大,但杰弗里还是想证明自己,他的选择是居高临下。
  第一步仍是不断力加强核心技术优势。
  1968年,在第一代领导人爱尔默指挥下,万宝盛华曾推出技术版,拔高了公司的技术实力与行业地位,1996年,第二代领导人米切尔将技术版升级为TechTrack。
  杰弗里接手后,第一个大动作就是将TechTr 3ck升级为专业版(Professional),首先在美国与加拿大推广。这个版本以电信、宇航、自动化等技工软件为基础,向金融、审汁、投资,银行、科研等专业领域延伸,将服务对象从技工扩大到专业人土。


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