内容摘要：文化差异将导致人们处理问题、表达思想和制定决策的方法不同。文化影响决策者的价值取向，进而影响决策过程。管理决策的实质深植于文化之中，也深受文化影响。本文从文化四个层面对管理决策的影响分析出发，对中美日管理者因文化差异而所采取的不同的决策模式进行了跨文化比较。
　　关键词：组织文化 决策模式
　　
　　美国学者戴维•J•弗里切指出，“文化间的差异”将导致“人们处理问题，表达思想和制定决策的方法不同”。由于决策偏好的存在，文化对决策的影响很大，文化深刻地影响着决策过程，且两者相互影响。
　　文化影响决策者的价值取向，并为修正决策偏好提供深层次的支援意识。在目标确定、方案制定和形成、方案选择等决策过程的三个阶段中，决策主体的文化价值观均存在和作用于其中。决策偏好在某种程度上正是由特定的文化所决定的。因此决策偏好的存在以及文化的纠偏功能，使决策过程必然要受到文化的制约，决策总要折射出决策主体的文化差异。即使各种条件相同，在不同的文化类型的作用下，决策的选择也将不同。因此，管理决策的实质深植于文化之中，也深受文化影响。在一个管理决策中，谁主导决策，谁参与决策，以及决策地点选择等都深受文化的影响，且反映出文化类型差异所隐含和规定对决策模式取向的影响。
　　
　　影响管理决策的文化维度
　　
　　许多学者从各个层面对组织文化进行了深入的研究，其中荷兰学者霍夫斯泰德（Hofstede）在组织文化对管理决策影响巨大且被广泛接受。他认为，影响管理活动或管理决策模式的文化层面主要有四个方面：个人主义和集体主义；权利差距；不确定性规避；价值观的男性度与女性度。
　　
　　（一）个人主义与集体主义
　　文化的个人主义和集体主义层面反映的是不同的社会对集体主义态度不同。在集体主义盛行的国家中，每个人必须考虑他人利益，组织成员对组织具有精神上的义务和忠诚。而在推崇个人主义的社会中，每个人只顾及自身的利益，每个人自由选择自己的行动。
　　管理决策方式在这一文化层面上所呈现的差异表现为：
　　一般说来，在集体主义倾向的公司，管理者在决策时常鼓励员工积极参与决策，决策达成时间较长，但执行和贯彻决策迅速，因为几乎每个员工都参与了决策过程、明白决策的目的和内容。而个人主义倾向强烈的公司管理者，常常自己独立决策。决策迅速但执行贯彻时间较长，因为他们不得不用更多的时间向员工来“推销”自己的决策目的、内容等等。
　　
　　（二）权利差距
　　权利差距在组织管理中常常与集权程度、领导和决策联系在一起。在一个高权力差距的组织中，下属常常趋于依赖其领导人，在这种情况下，管理者常常采取集权化决策方式，管理者做决策，下属接受并执行。而在低权力差距的组织中，管理者与下属之间，只保持一个较低程度的权力差距，下属则广泛参与影响他们工作行为的决策。
　　
　　（三）不确定性规避
　　不确定性规避倾向影响一个组织使其活动结构化需要的程度，也就是影响到一个组织对风险的态度。在一个高不确定性规避的组织中，组织就越趋向建立更多的工作条例、流程或规范以应付不确定性，管理也相对是以工作和任务指向为主，管理者决策多为程序化决策。在一个弱不确定性规避的组织中，很少强调控制，工作条例和流程规范化和标准化程度较低。
　　
　　（四）价值观的男性度与女性度
　　文化的价值观中，男性度与女性度和长期取向两个维度也在不同程度上影响到管理者的决策方式。
　　从某种意义上说，各国公司在决策方式上的差异从根本上都可以归因于多维且相互作用的各个文化尺度上。
　　
　　中外文化及其所影响的管理决策方式比较
　　
　　（一）中外文化概况
　　中国文化特有的素质自始即受到两个社会因素根源性影响：一是农耕生活，一是家族本位。这两个因素对于中国文化所具有的特点形成有深刻的影响，总括起来有四个方面的特点：天命观念；伦理思想；大一统思想；中庸之道。这些特点影响着中国人的社会行为取向，台湾学者杨国枢等人认为中国人的行为取向有四大类主要的特征或内涵，即家族取向，关系取向、权威取向、他人取向 。从Hofstede对文化层面划分的角度看，中国文化具有两个突出的特点：“家族主义”的集体主义和较大的权利差距。
　　日本文化受中国儒家文化影响较大，基本上属于东方文化，但由于日本文化吸收了许多西方文化要素，因此，日本文化与中国文化相比具有自身独特的内容、框架和轨迹。总的说来，日本文化具有以下几个特点：群体至上以及为整体献身的“忘我精神”；注重人际关系，有强烈的家族意识和等级观念；吸收了西方的“理性精神”。
　　美国学者罗纳将美国文化概括为：美国是一个高度实用主义的国家，强调利润最大化、组织效率和生产率。它是个人主义和行动导向的国家，对风险具有高度忍耐性，具有低程度的不确定性规避倾向。重视民主领导方式，倾向集体决策与参与，权利距离较近。美国人相信自我决断，其决策是建立在精确和准确的数据之上的。
　　
　　（二）中国文化对管理者决策行为的影响
　　中国的管理者决策方式深受传统文化的影响。传统文化大的权利距离起源于古代的大一统和君臣关系思想，传统的等级制度在中国文化中的影响可谓根深蒂固。此外，中国传统的中庸思想也影响着中方管理者的决策行为。
　　中国企业管理者决策行为有如下特点：
　　1.权力差距较大，管理者对下属授权不够。由于受传统的等级制度的影响，中国企业上下级之间存在较大的权力差距，这种大的权力差距表现为企业当中的管理者等级秩序严格，权力较大者拥有相应的特权，下属对上级有强烈的依附心理。由于较大的权力差距的存在，使中国企业中高层管理人员拥有比西方同级管理者更大和更广泛的权力，而中、低层管理人员得到的授权则远远小于西方的同等级人士，因而形成了中国的中、低层管理者不善于做出决策的行为特征。
　　2.决策上表面的集体主义，实际上是“家族主义的集体主义”和“小集团形式的个人主义”。由于受“和为贵”思想的影响，中国社会有较强的集体主义倾向，中国的管理者集体主义观念通常较强，基本上形成了群体决策，民主集中的决策风格。事实上，中国企业在群体决策时，常常由于权力相对分散、责任不易明确，而造成决策行动迟缓，效率低下。