内容摘要：近几年来“员工过劳死”问题已经成为学术界和企业界关注的焦点。笔者认为，企业文化固然应推动企业的发展，然而企业文化建设中不应忽视企业的社会责任。本文首先分析“员工过劳死”的定义、成因及现状，再引入企业社会责任（CSR）和社会责任标准（SA8000）进行探讨，提出应当建立基于企业社会责任的企业文化，并论述其重大现实意义。
　　关键词：过劳死 企业文化 企业社会责任 SA8000标准
　　
　　“过劳死”一词最早源于日本，出现在二十世纪七八十年代日本经济繁荣时期，它并不是临床医学病名，而是属于社会医学范畴，日本学者对“过劳死”的定义是：由于过度的工作负担，导致高血压等基础疾病恶化，进而引发脑血管病或者心血管病等急性循环器官障碍，从而使患者陷入死亡状态的一种社会医学现象。根据这个定义，“过劳死”至少应包含以下三个方面的内容：一是劳动者承担过重的劳动负担；二是这种负担引起了急性循环器官障碍；三是由于上述两种原因导致了劳动者死亡结果的发生。
　　
　　“过劳死”问题的现状
　　
　　“过劳死”在当今的信息化时代愈演愈烈，已经成为一种亟待解决的社会问题。信息时代从根本上改变了人们的生活方式，使人们的生活质量大大提高。然而，人们的工作强度日益增大，工作时间大大延长，各种与工作压力相关的疾病也不断增多。信息社会新技术的采用加大了人们的工作负担。
　　如今，公司裁员已司空见惯，让企业员工人人自危。尽管业内人士分析认为，跨国公司裁员风暴尚未波及中国地区，但全球性的裁员很可能影响到中国的雇佣形势。除此之外，处在转型期的中国国营、民营企业中裁员现象也非常普遍。面对来势汹汹的“裁员”浪潮，为了保住现有的职位，许多公司职员夜以继日地工作，甚至主动加班，但有相当数量的人换来的却是“亚健康”，甚至“过劳死”。笔者认为，这种只追求企业自身利益的狭隘的企业文化是造成当今越来越多的“员工过劳死”的主要原因。当然，不可否认，员工自身缺乏基本的健康意识，急功近利的思想，不合理的生活方式等员工个人因素也不可忽视。
　　最近几年，随着市场竞争的日益激烈，“过劳死”问题已经成为我国的一个非常严峻的社会问题，且呈现出向年轻人这一低龄化蔓延的态势。据上海科学院最近公布的“知识分子健康调查”显示，北京知识分子的平均寿命从10年前的五十八九岁降到调查时的五十三四岁，这是一个值得警惕的信号。我国最近的一项调查显示，已经有超过7亿人处于亚健康状态，占全国总人口的60－70％。中年人是亚健康的高发人群，比例接近50％；脑力劳动者明显高于体力劳动者，知识分子和企业管理者的比例最高；从行业分布来看，城市的新兴行业，如高新技术产业、电子信息、IT业、新材料业、广告设计、新闻及行政机关等人群高达50％以上。
　　
　　企业社会责任
　　
　　 （一）企业社会责任（CSR）
　　博文(Bowen)被认为是现代企业社会责任研究领域的开拓者。博文于1953年在其著作《商人的社会责任》中提出“商人应该为社会承担什么责任”的问题后，给出了商人社会责任的最初定义：“商人有义务按照社会所期望的目标和价值来制定政策、进行决策或采取某些行动。”这个定义正式提出了企业及其经营者必须承担社会责任的观点，从此开创了企业社会责任研究的领域，他因此被誉为“企业社会责任之父”。博文之后，更多学者参与了企业社会责任的研究，研究对象开始从关注商人个体转向关注企业作为经济组织的社会责任。
　　戴维斯(Davis，1960)强调“责任铁律”，即“商人的社会责任必须与他们的社会权力相称”。基于这个观点，戴维斯认为企业“对社会责任的回避将导致社会所赋予权力的逐步丧失”，因此，社会责任是指“企业考虑或回应超出狭窄的经济、技术和立法要求之外的议题，实现企业追求的传统经济目标和社会利益”。
　　1971年，美国经济发展委员会在《工商企业的社会责任》的报告中指出：“企业应该为美国人民生活质量的提高做出更多贡献，而不仅仅是提供产品和服务的数量”。这份报告详细阐述了“三个中心圈”的企业社会责任：内圈代表企业的基本责任，即为社会提供产品、工作机会并促进经济增长的经济职能；中间圈是指企业在实施经济职能时，对其行为可能影响的社会和环境变化要承担责任，如保护环境、合理对待雇员、回应顾客期望等；外圈则包含企业更大范围地促进社会进步的其他无形责任，如消除社会贫困和防止城市衰败等。
　　弗里曼(Freeman，1984)运用利益相关者理论回答了企业的经营活动应该对谁承担社会责任的问题。在他看来，“利益相关者就是任何能够影响公司目标实现的集团和个人或公司目标所影响的任何集团和个人”。利益相关者理论清晰地提出了企业社会责任管理的对象及相关责任，由于其具有较强的操作性，在管理学中得到了广泛的应用。
　　世界银行把企业社会责任（CSR，Corporate Social Responsibility）定义为：企业与利益相关者的关系、价值观、遵纪守法以及尊重人、社区和环境有关的政策和实践的集合，它是企业为改善利益相关者的生活质量而贡献于可持续发展的一种承诺。欧盟则把社会责任定义为“公司在资源的基础上把社会和环境关系整合到它们的经营运作以及它们与其利益相关者的互动中”。Business for Social Responsibility是美国权威的帮助会员公司实施社会责任战略进而实现商业成功的组织，它认为，企业社会责任就是通过尊崇伦理价值以及对人、社区和自然环境的尊重，实现商业成功。
　　从上述诸多企业社会责任的定义中，不难看出，保障员工的基本权益，提高其工作生活质量是企业社会责任的重要组成部分。许多企业员工超负荷工作，尽管有些出于自愿，但是企业漠然视之，没有及时采取措施制止，本身就是对员工的基本权益的践踏，表明企业未能履行其社会责任。所谓工作生活质量，一般是指个人在工作中所产生的心理和生理健康及满足的感觉。美国工作研究所通过广泛的调查，提出了80年代衡量工作生活质量的11项指标，包括劳动报酬、员工福利、工作的安全性、弹性工作时间、工作紧张程度、参与有关决策的程度、工作的民主性、利益分享等。
　　（二）社会责任标准（SA8000）
　　1997年，长期从事社会与环境保护的非政府组织经济优先委员会（CEP）成立认可委员会（CEPAA,2001年更名为社会责任国际[SAI]）设计了SA8000标准及其认证体系（2001年修订）。这是全球第一个有关道德规范的国际标准，其宗旨是确保生产商及供应商所提供的产品均符合社会责任的要求。它要求企业在赚取利润的同时，对社会，尤其是利益相关者(stakeholder)也要负责任。SA8000主要包括禁止雇用童工、保障员工的工作安全、遵守适用法律及行业标准有关工作时间的规定等九项内容。有关专家表示，SA8000是继ISO9000、ISO14000之后出现的又一个重要的国际性认证标准。