内容摘要：本文主要探讨了当代跨国公司内部所面临的文化壁垒问题，并提出了相应的解决对策。
　　关键词：跨国公司 文化壁垒
　　
　　目前，跨国公司作为全球经济一体化的主要形式得到了迅猛发展，而文化壁垒成为影响其发展的关键因素之一，加深对文化壁垒重要性的认识，合理克服这一壁垒对跨国公司的发展具有重要的意义。随着跨国公司本地化策略的实施，内部多元文化环境使内部文化壁垒具有重要的研究意义。
　　
　　文化壁垒概述
　　
　　一个人的文化是指在其成长过程中所形成的自身特有的价值观念、道德规范、审美意识和生活方式，并在其心中扎下根来所自然形成的无意识沉淀。文化比较中显现出来的不同就是文化差异。人总会在无意识中强烈地捍卫内心已建立的文化观念而排斥不同的文化观念，大到人生观、价值观，小到生活习惯的每一个细节，这种抵御外来文化的意识，在这里我们定义为“文化壁垒”。
　　跨国公司内部文化壁垒分析
　　
　　
　　企业内部，企业和员工之间，上级和下属之间，员工之间，在一定程度上都存在着文化壁垒。而跨国公司内部由于文化壁垒所造成的文化冲击现象俯拾皆是。
　　壁垒1：价值观差异。在跨文化企业中，价值观差异是沟通的最大障碍。在中国，关系是一种生存哲学，做事要处处考虑人情因素。而大多西方跨国公司提倡的却是平等沟通的交流模式。领导者喜欢一对一的沟通，如果领导发现你工作出现问题，一般不会因为人情关系给你留情面，会直接考虑你的去留。
　　壁垒2：文化惯性。跨文化企业某一特定文化中的成员，总是表现出一定的文化优越感，会以自身的文化价值和标准，去惯性地解释对待其他文化群体。
　　壁垒3：简单化认同。跨国企业工作环境存在多元文化，若仅了解注册国文化是不够的，过于简单的认同，难免会在迎合一个文化习惯的同时冲撞另一个文化。跨文化企业中，常可能需要与不同国家的员工合作完成项目，彼此思维方式和为人处事风格迥异，若沟通不讲究变通，则容易引起不必要的误解。
　　壁垒4：缺乏共享。跨文化企业中因为彼此的标准各异，缺乏对各自文化和心理的了解，员工商务聚餐时听不懂彼此的幽默是常有的尴尬。缺乏共享在拓展训练以及工作之外的日常交往中更是常见。
　　壁垒5：信息错位。一般人们信息摄入的有效比例为：言词占7%，言词表达方式如语调、音量、音高和其他副语言成分占38%，非语言的面部表情、手势等占55%。不同文化对信息不同成分的着重点不同，不同文化背景的人对声音品质、面部表情、手势、身体动作等理解会产生错位，从而导致沟通障碍。
　　
　　克服跨国公司内部文化壁垒的建议
　　
　　如何克服跨国公司内部的文化壁垒，有效的促进跨国企业的高效益发展，笔者认为应做到以下几个方面。
　　在“小异”的基础上求“大同”。跨国公司的文化管理，克服文化壁垒，从根本上讲不是消除原有各文化之间的差异，而是在尊重原有文化的基础上形成企业共同的价值观、共同的信念以及共同的行为规范。因此，企业需要根据自身的特性，选择合适的方式，寻求并建立企业共同的价值观，将员工个人的思想和行动融入到以公司价值观为核心的企业文化中，在共同的企业文化的指导下同时也增强了企业内部的凝聚力。
　　跨文化培训以及人性化、个性化管理。注重对各阶层人员的跨文化培训包括双方文化的了解，双方语言的沟通，双方管理方式的融合，跨文化的沟通技巧和跨文化冲突的解决办法等等，以达到不同文化背景双方的认同和融合并加强对员工的人性化以及个性化管理，这与消除公司内部的文化壁垒是不矛盾的，如对不同员工，有针对性地采取不同的激励措施等，它可以发挥各自文化的优势，找出文化的结合点，反而会促进各文化的融合。这样可以大大促进公司内部的沟通和理解，提高团队合作精神，推动企业的持续发展。
　　公司内部沟通的加强。可在跨国公司内部建立完善的跨文化沟通机制，加强内部信息沟通网络的建设。良好的沟通有利于公司人员之间的深入了解和理解，有利于在交流的基础上加强员工之间的相互信任，从而便利了跨国公司的内部管理，使全体员工在相互理解的基础上在企业共同价值观的影响下提高企业的运作效率。
　　当冲突出现时要及时有效地解决。文化壁垒的防御是必要的，但在经营过程中具体冲突的出现也是不可避免的，尤其是在跨国公司中。当冲突出现时，最有效的办法便是及时化解，以防其对于整个公司的正常运作造成不利影响。