Loding... 爱我售 :11:10 消息:内容摘要：本文针对目前在企业文化研究与实践中，关于企业文化、企业理念、企业使命、企业宗旨、企业愿景、企业价值观、企业管理哲学、企业精神、企业作风等核心概念界定不清、逻辑关系混乱的现实，梳理了企业文化中价值观体系结构，给出了这些核心概念的基本内涵，并研究了概念间的边界与逻辑关系。
　　关键词： 企业文化 核心概念 辨析
　　
　　以价值观为核心的企业文化建设已成为现代企业经营管理中的一项重要手段。因此，许多企业在咨询专家或大学教师的指导下开始系统地进行企业文化建设。然而，仔细审视企业文化内容时，就会发现在企业文化建设的实践中还存在许多没有搞清的基本问题，其中最明显也是最重要的问题就是对企业文化核心概念的表述混乱。这表现为企业文化、企业理念、企业使命、企业宗旨、企业愿景、企业价值观、企业管理哲学、企业精神、企业作风等核心概念界定不清，逻辑关系混乱。有的企业把应该属于企业使命的表述，写成企业愿景，把属于企业精神的表述为企业理念；还有的企业把企业价值观当作企业宗旨。本文认为对于企业文化及其核心概念随意表述和滥用的现象，理论工作者有责任和义务对这些看似不言自明的概念做出科学的界定并理清概念间的逻辑关系。正如黑格尔所说：“我们经常挂在嘴边说的恰恰是我们最不熟悉的事物”。
　　企业文化作为文化这一大概念下的一种亚文化，其研究的内容决定了对有些概念的定义就像给文化下定义一样艰难。但因为企业文化以企业作为文化研究平台，这就决定了在企业文化核心概念的内涵上研究者有可能取得共识，至少理论界应该把上述几个核心概念及其逻辑关系搞清楚。只有这样，关于企业文化的研究才能走上正确的道路，只有这样理论界才有可能科学地指导实践中的企业文化建设。本文通过辨析企业文化、企业理念、企业使命、企业宗旨、企业愿景、企业价值观、企业管理哲学、企业精神、企业作风等核心概念，并试图梳理这些概念间的逻辑关系，以使企业文化的核心内容自成体系，使管理实践中对企业文化有关概念的表述能够更加科学准确。
　　在对这些概念进行辨析的过程中，本文将列举不同学者对同一概念的解释，对于认同程度高或已取得共识的概念将直接给出其一般性的概念定义。同时对于每一个概念，笔者也将给出自己的理解。
　　
　　企业文化中的核心概念辨析
　　
　　企业文化。关于企业文化，学者间有着不同的看法。企业文化概念的提出者美国管理学家威廉•大内（1981）认为：一个公司的文化由其传统和风气所构成，所以企业文化应包括一整套象征、仪式和神话，他们把公司的价值观和信念传输给雇员，这些意识给那些原本就稀少而又抽象的概念赋予生命。而特雷斯•迪尔和阿伦•肯尼迪（1984）指出：企业文化是一种含义深远的价值观、文化网络、英雄人物、仪式等的凝聚。国内学者管维立认为：企业文化就是在一个企业中形成的某种文化观念和历史传统、共同的价值准则、道德规范和生活信息，将各种内部力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下，汇聚到一个共同的方向。刘宝发、邹照菊（2005）从企业文化的内涵角度指出：企业文化的内涵是企业的核心理念、经营哲学、管理方式、用人机制、行为准则的总和。其中最为主要的是企业的核心价值观。这一价值观是在企业成长的过程中不断沉淀积累的结果，是企业根据所从事行业的特点和外部环境的变化而不断批判和继承的结果。企业在价值观的引导下，会聚集起一批具有相同价值观的员工，在相互认同的工作方式和工作氛围里，为共同的价值目标而努力，使企业具有极强的凝聚力和竞争力，从而赢得竞争优势。
　　刘嘉（2004）在总结国内外众多企业文化表述后，将有关企业文化的概念分为以下四种类别：第一，企业文化包括价值观念、价值体系、经营活动和管理以及管理者与生产者的地位、作用、素质和要求；第二，企业文化包括制度文化、物质文化和精神文化，其中物质文化是基础，精神文化是灵魂和核心，制度文化是保证；第三，企业文化包括一个分层次的内涵，即低层次是组织风气、传统层次是共同的行为准则、道德规范层次是企业的精神和价值观；第四，企业文化是多种层次的整合，即著名的企业文化的层次整合观点，将文化看作是一种组织精神，认为组织的行为及其外在创造物是文化层次结构中的最外圈层，属组织的外在表现；组织的信仰和价值观是中间圈层，属组织的意识层面；文化基础的组织核心假定是最内圈层，属组织的潜意识。
　　
　　企业文化的明显文化属性，决定了众多学者从不同的视角给出了不同形式的定义。但不论哪种形式的定义，几乎在所有关于企业文化的概念或内涵的界定中都提到了共享价值观以及行为规范等企业文化的深层次内容，也许这恰好在很大程度上反映了企业文化的本质。在此基础上，本文尝试着给出自己关于企业文化的定义：企业文化是指企业在经营管理实践中，在社会文化影响下所形成的企业全体员工共同认可的共有价值观及行为规范以及由此而衍生的仪式、制度和物质形态的集合。企业文化可分为物质文化和精神文化，物质文化是精神文化的载体，同时也是精神文化的物化结果。在企业文化建设的实践中可以用企业价值观、企业哲学、企业理念、企业使命、企业宗旨、企业精神、企业作风、企业规章制度等概念进行文字表述，也可以以产品、口号、仪式、先进人物、企业标志等形式来展示。
　　企业哲学。企业哲学也称管理哲学。阮平南、张勇（2005）指出：管理哲学是对管理研究者或实践者的思维起指导作用的管理世界观和方法论，管理者的管理活动实质上是包括一系列权衡、判断和选择的思维过程，在这个过程中起主导作用的是管理者的价值观和思维方式。刘兆峰（2003）认为，管理哲学是处于一定管理关系中的管理实践者或研究者用以指导其管理思维的世界观和方法论。
　　以上这两个概念都以哲学概念为基础，且都强调管理哲学是基于管理者的价值观，但并没有明确指出管理者的价值观在企业文化范围内应该是与企业共有价值观相一致的。所以本文在理解其价值观为企业共有价值观的前提下，同意他们二人的定义。
　　企业理念。理念一词来源于古希腊哲学家柏拉图的思想，在柏拉图哲学体系中，理念具有多重含义：首先理念是事物的共相；其次，理念是事物的存在根据；再次，理念是事物模仿的模型；最后，理念是事物追求的目的，理念是事物的本质，事物存在的目标就是实现它的本质，从而成为完满的存在。由此可以说，理念就是对具体事物的认识和把握，是一种对待具体事物思想或观念。具体到企业理念就是对于企业经营管理活动以及企业存在意义的哲学思维，它是一种观念或思想。理念是一个体系，既有价值观部分，又涉及方法论，价值观部分相对稳定，方法论部分则因不同的情境而变化。