企业精神文化构建
　　
　　企业的精神文化是企业的宝贵财富。企业员工集体智慧创造的企业精神是企业精神文化在文字上的高度概括，具有丰富的文化内涵。如杭州胡庆余堂的“戎欺”，北京同仁堂的“济世养生”，用词朴实，寓意深刻，底蕴深厚。百年老店能久盛不衰正是源于其深厚的精神文化。但过于理想、含糊不清、词不达意的“企业精神”，不但不能发挥企业文化的精神作用，而且会对企业文化体系造成破坏力，削弱企业的发展能力。优秀的“企业精神”只有成为企业员工共同的意识和价值观时，企业员工才会把这种意识和价值观有效的贯穿于企业经营管理的整个过程，使企业战略、企业管理、市场营销和公共关系与企业精神相一致，与市场环境相协调，实现企业的可持续发展。
　　很多企业都有自己的“企业精神”。类似于“团结创业，奉献创誉”等等，读起来朗朗上口，很有号召力。这就是企业精神文化用文字的高度概括。既然是企业精神，就必须成为每位员工的共同意识和价值观念，也只有成为每位员工的共同意识和价值观念后，“企业精神”才能发挥其精神的作用。而其中会有多少内容已真正成为企业员工共同的意识和价值观呢？如被企业精神常用的“创新”一词，什么是“创新”？也许在字面上大多数人都能说出字意，但要使“创新”成为企业员工的共同意识和价值观，从静态而言，决非一朝一夕所能做到的。由于随着社会的进步和市场环境的变化，创新的内涵在不断的丰富和发展。所以，从动态而言，创新要成为企业的价值观，只能说是一种理想。要实现理想是很不容易的事。也正因为难，才体现出构建企业精神文化的巨大价值所在，所以作为一家有远大目标的企业来说，就要把构建企业精神文化作为企业文化战略的核心来规划、组织和实施。
　“天下之难作于易，天下之大作于细”。再复杂的事情也总是由一件件具体的事情来分别解决的。本人认为，真正实现构建企业精神文化的目标，要抓好以下五方面的工作，笔者概括为“五抓”：
　　抓人才——人才是关键。一方面聘用懂经济、懂管理、懂法律、懂哲学，并对社会和人生有深刻思考的综合性人才来规划、组织、实施企业精神文化战略。只有高素质的人才，才能更准确地去把握企业的精神所在，也只有高素质的人才，才能把企业的字面精神，传播给每位员工，成为他们共同意识和价值观，最大限度的把字面的精神，转化为企业的精神力量。另一方面要培养各部门的骨干，让他们去言传身教，通过日常的谈话去复述企业的精神内涵，提醒员工什么该做，什么不该做，该怎么做，在自然的交流中去感受文化，去体味精神。
　　抓培训——培训是核心。企业的精神文化在企业内部有多种存在形式，不同的职能部门有不同的要求。因此，要根据不同的文化层次，不同的岗位性质、不同的年龄阶段，分别进行有针对性的企业精神培训，不是简单的灌输和填压，要从他们的工作和生活中去找素材，把企业精神具体化到他们的工作和生活中去。员工通过对知识的学习和理解，来提高自己的文化素养。只有文化素养的提高，才能更深刻地去领会企业精神文化的内涵，才会形成企业共同价值观。麦当劳公司从1955年在美国开设第一家餐厅开始就秉承品质、服务、清洁、物有所值的经营哲学，如今已经坚持了47年，在全球已拥有25000家餐厅。能够坚持这看似朴实的企业文化并实现企业快速发展的秘诀就是长期坚持对员工进行各种形式的培训，在麦当劳工作的每个餐厅经理都会在同样的系统下接受大约两千小时的培训。仅麦当劳北京公司每年培训费用就达1000多万元。
　　抓高层——高层是重点。企业人力资源可以分为以脑力劳动为主和以体力劳动为主两个阶层。上至决策层下至班组长，这一群体可称之为“高层”。彼此工作性质有别，但主要是靠思维意识为企业创造价值这一点是相同的。他们对企业精神的领会程度，直接关系到企业精神文化建设的成败。因此，企业精神文化建设的重点应放在高层。首先是培养他们的学习能力，只有学会学习，才能更快的去领会企业精神的所在。其次是群体普及和个别深度交谈相结合。有普遍意义的教育，可采用培训和讲座方式进行，个体特殊性的难点问题要用靠近心灵的方式进行沟通和感化。第三是紧抓正反两面的典型事例进行组织学习和交流心得，以求达到心灵的共鸣，意识的改变，价值观的形成。
　　抓强化——强化是措施。价值观的形成是一个长期的过程，仅靠短期的几次培训是很难奏效的，即使有了效果，也是难以持久的。一种企业精神只有通过对各个团体的每个员工的反复强化，经过长时间的消化领会和实践，才能上升为理性的认识，成为企业每位员工共同的意识和价值观。日本松下电器从董事长到每一位员工每天早晨八点要在其所属团体进行十分钟演讲，说明企业精神与社会、企业和员工的关系，在说服别人的同时提高自己，使员工反复受到企业精神的强化教育。“松下精神”能成为每位员工的共同价值观是和这种“强化”分不开的。
　　抓落实——落实是根基。企业的精神文化是抽象的，只有具体落实到企业的制度文化和行为文化中去，才能充分发挥精神力量的巨大作用，才能让每一位员工时刻感受到企业精神的存在。这就要求企业管理制度、考核制度、奖惩制度、人际关系、环境设置等要和企业精神文化的内涵协调一致，防止可视文化和精神文化相背离所带来的危害性。如企业精神中有“创新”，那么在绩效考核时就要允许有合理的失败，在制订制度时，就要鼓励员工勇于迎接挑战。
　　经过长期有意识的培训、引导、教育，员工之间无意识的感化、传播、交流，企业所创导的精神文化内涵就会成为员工共同的价值观念和经营理念。有共同的价值观念和经营理念的管理层所沟划的企业制度文化一定是高效、科学、合理的，并能被员工广泛认可、充分体现企业经营理念的管理制度。有共同价值取向的员工群体在奖惩分明的制度导向下，会表现出行动快捷，步调一致，有强烈的责任心、荣誉感和归属感。员工旺盛的创造力和高度的责任心会使企业的物质产品充满企业文化底蕴，使企业的产品从品质、包装到服务都能始终处于同行业的领导地位，最大限度地满足顾客群体的各种需求。通过企业CI设计，让社会更全面地了解企业、认可企业，共同分享企业文化支撑下的劳动成果。这就是企业精神文化指导下的完整的“金字塔”型企业文化体系。有了这样一个协调一致、高效运转、各个面紧密联系的“金字塔”型企业文化体系，企业文化就会变的十分强大。在经营环境相对稳定时，企业会表现出快速发展；当经营环境出现变化时，企业就会迅速作出反映，使企业战略、企业管理、市场营销和公共关系与市场经营环境相适应，实现企业的平稳过渡。这种在“金字塔”型企业文化支撑下的企业，在充满机遇和挑战的21世纪，实现企业的可持续发展。