

时下,许多医药产品经销商都闷了,因为多少年来惯用的老招术——靠报纸、电视广告吆喝功效的促销术,在中央封杀之后,不知该用什么新鲜招术应对了。广告打出去之后,没顾客上门来,就统统傻眼,变得迷茫无绪。现在,几乎都在四处重新找“北”,不少人向咨询策划问计。
一个偶然的机会,无意间有幸聆听了两位营销界高手之间的对话。一位是蒙派药圈的老牌领军人物——许彦华先生,另一位是号称全国实战营销策划的领军人物——贾哲字先生。他们的看法或许能给大家一点点启发,帮助找到失落的方向。下面以简称代表。
许:哲字,市场到底怎么了?做不了!
贾:呵呵,怎么你也成了这副德行?你是智多星呀。
许:我也快乱了方寸。好不容易理出个头绪,想给弟兄们说道说道吧,一个个,都没什么明确反应。经销商们大多数有个习惯性的毛病,过去的行销模式固定了,形成了思维定势,思想都僵化了。比如,我给他们介绍我的一个方法,原曾想白白送给他们解套,唉,都没动静。
贾:你说说看。
许:我们的糖尿病产品,雇自己的职工来销售,每人还需要2000元的月工资。假如用患者去沟通患者,不仅没有这么大的开支,而且效果更好。有的患者,因为生病或正常退休,离岗之后,他们有的是时间,加上年龄不一定太大,有一定人脉,有一定社会关系积淀。生病之后,都认识一些病友,这些人身上可挖掘的资源真不少。要是能把这些人发动和利用起来,对外影响力和作用比雇职工一点也不差。在可信度方面,如果平时做人到位,加上服药之后产生比较明显的效果,现身说法自然比广告的威力还要大。实践证明,这些人,下台或生病之后,远离过去的圈子,流落到被社会遗忘的角落,宁肯愿出来做点事情,参与社会活动,重新获得社会认同,享受成就感和尊严。几乎是这部分人的一种普遍心理需求。
贾:你刚才讲的这些,用策划业的行话说,就是新形势下的新卖法。是好点子,好事情。
许:第二,服务。过去,市场终端的所有工作,是集中在怎样才能不让消费者走了,实现最大购买。那时,只要打个广告就来人。现在的情况可大大不同了,终端的工作重点转变了.是要解决怎样能大量来人的问题。有好多办法可以做到,并不单单是广告一种。但许多经销商素质低下,听不懂,做不了。过去挣钱容易,一板斧下去就见效,现在得三板斧才行,但都怕麻烦,不愿意去做细致的工作。可是,广告之后没人来,就毛了,不会做了。自己不变,以不变应万变,怎么能行呢?时髦话,叫没有与时俱进。
贾:现在确实不同于以往了。不打广告不卖货,打了广告也不下货,横竖是赔。其实,市场早已经在一点一滴地悄悄发生着变化,市场感觉敏锐的,可能早就觉察到了,反应慢一点的,等到比较明显了,才意识到,感到有点莫名其妙。这就是许多经销商感到恐慌的原因,这种不祥的感觉时时在心头袭扰,十分困惑。今年以来,我几乎每天晚上都会被熟悉的经销商们约出去,和他们共同探讨这类问题。不去吧,有失交情。去吧,天天烟中岁月,夜夜酒里神仙,身体实在难以承受。
许:现在,广告已不再是启动市场的主要方法了,要靠管理挣钱。比如,我们在基层办座谈会,为了吸引人来,会上不再是商业味很浓的内容,而是模拟公益化形式搞活动。这样就能规避会议营销的风险,化解与会人员的恐惧感。安排5~6名患者往台上递条子,请专家解答。因为,正常情况下,下面的患者是要提问题的呀。地点的选择也一样有讲究,我们会场的楼下就是专卖店。一场会,一次就去了300多人,其中60人成了会员。一般要求,买两盒才能成为会员。这就是一种卖法。我们还推出:免费赠送,公益抽奖,专家咨询,一等奖,给一盒蜂胶,等等。关键是抽奖的价值,很吸引人。会议之前,响亮地打出:会上只抽奖,不卖药。但他们想当会员,主动买,同样可实现销售目的。
经销商,都想天上掉馅饼。问题是现在不掉了。自己就慌了。老想做简单容易的事情,怎能跟上形势?
贾:记者都把经销商所有玩过的手段和模式,统统抖搂出去,曝光曝得早已底朝天了。现在的老百姓,心里一清二楚,会识别真假了,不好糊弄了。我遇到一件事,正好是在一个药店调查,一位患者,一听柜台的服务员说那种中药速效降糖,马上就反问:“老实说,里边有没有加东西?到底有没有?要是不说老实话,我可要咨询工商部门,消协,拨打110了啊!”等等。患者能如数家珍地给你说出你的道道:第一次,免费检测;不同的公司,都用相同的手法.抽血化验,有时候一个患者一天能挨三针。第二,上门做家务;第三,开联谊会,摆上瓜子,花生,糖果等;第四,卖药。你看,他们都给你总结了,哪有什么秘密可言?
过去打广告,做活动,让利,零利润销售,公开的说法是只交税钱,超低价位,等等。搜肠刮肚,招术用尽,策略走到底了。俗话说,哭也哭了,跪也跪了,血也出了,为什么还不行?
经销商与消费者对达成销售,未形成规范的公平的游戏规则,因而自感草木皆兵,生怕上当掉进去,很警觉。谜底都揭开了,当然不灵了。
现在,出现了一个新苗头,我注意好久了。有可能预示市场将朝这个方向演变。
有几个产品打起来了.一个特点,是实话实说,不造噱头,不故弄玄虚。大白话,说给消费者听。听起来温和,回味起来绵长。有点像好茶好酒,耐品,不刺激。另一个特点,是疗效作主。这些人,心态放得很平和,产品不再是空穴来风,有根了。这是消费者和经销商同时成熟的新标志。将来就会在互相坦诚的基础上,建立起新的营销游戏规则和交易体系。
顺应市场和消费者就会找到卖法。现在到了比拼耐心,信任,坦荡的年代了,心态上,看谁能耐得住;经济上,看谁能撑得住。老百姓喜欢正人君子。谁最后征服了老百姓的心,谁就是最后的赢家。你许老虽然有威望,但是,你告诉他们怎样怎样改,多数做不到。还都是过去习惯的那一套。哪天要是实在挺不住了,才肯回头。人啊,说到底,听到想到,不如悟到做到,归根到底,能走过自己这一关,才会有未来。别老谋算着怎样变着花样蒙老百姓。那样长久不了。
还有一个做法。一个朋友,他使用的方法挺好。就是,围绕给消费者希望,让消费者树立信心这个核心展开销售。这一招,效果超过单纯宣传功能。如:他们有个说法,叫,服了我的药,教你站起来,走出去,重返工作岗位。这是利益性价比原理。买三个疗程,赠一台1680元/台的治疗仪。等于给了一个交易平台,能够与消费者直接交易。可以产生临门一脚的效果。
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