

在当今这个信息大爆炸的时代,人们在正常的生活里,不知不觉间陷入了无限的信息的海洋之中,尤其在广告——这个以传播为主导的行业影响下,仿佛这个世界真的像一位名人说过的:“除了空气和水,就是广告了!”然而,要在强手如林、广告如海的营销世界里突显自己的魅力,用生动的广告说服人、打动人,需要熟练运用各种技巧。
用利益诱惑消费者
广告要解决向受众说什么的问题,实质上就是解决能给消费者带来什么核心利益的问题。通常,在大众消费品营销领域,一般产品的广告语不止一个,不同时期的广告语也不尽相同,从不同的市场角度和目标去提炼会产生多种表现形式,有的侧重于促销作用,有的能提升品牌形象,有的具有市场细分功能,有的能体现产品特质——表现出独特的销售主张。但是,所有成功的广告语都遵循一条原则,就是不可背离品牌的核心价值主张。纵观国际成功的知名品牌,无一不是如此运作,“可口可乐”的时尚进取的核心精神品牌主张永远不会改变,但广告语也会随时代、消费观念的变化而变化;“舒肤佳”的核心价值主张是“除菌”功能,则“一切为了家人健康”成了目前市场传播的主题语;过一段时期一定会有新的表现形式或说法。此外还有“佳洁士”的核心价值主张“防止蛀牙”,其每一则广告都围绕这一主题展开,诸多事例,举不胜举。还有经典的烟草广告范例——“万宝路”的粗犷、豪迈的拼搏精神,一直延续了50多年仍显无穷魅力,但其广告语却随时代而改变了许多次,可是核心价值却始终未变。
品牌的核心价值是品牌最核心的本质属性,是品牌的生命所在,而品牌个性体现着品牌的灵魂!品牌的核心定位语,也就是最能体现其核心价值的语言表达形式,该定位语可能是唯一的,体现最恰当的品牌蕴涵,是具有恒久生命力的品牌表现文字,也可能有几种表现形式;当然,核心定位语最好应当是具有“市场穿透力”的广告语,最常用、最具核心价值表现张力和延伸力,好的广告语却不一定就是品牌核心定位语,因为广告语的作用体现在多方面,不可以偏概全,如“喝了娃哈哈,吃饭就是香”就不是品牌核心定位语,但有谁知道“娃哈哈”的品牌核心价值是什么?它的品牌定位语又是什么?这只能说就目前中国的广告传销,还没有达到暴露出这类品牌的“致命伤”的时候,现阶段只是一个很好的具体产品促销用语。但“农夫山泉有点甜”就是品牌的核心定位语,具有恒久的生命力,也体现了产品的核心价值。还有海王集团的“健康成就未来”、诺基亚的“科技以人为本”等,都直接说出了品牌的核心价值趋向。国外大品牌更是如此出招如“钻石恒久远,一颗永流传”(某钻石品牌),“只融于口,不融于手”(某巧克力品牌),“味道好极了”(某咖啡品牌),这些经典国际品牌的核心定位语,最能体现品牌核心价值和给消费者带来的核心价值,因此也就有唯一性。所以,企业在研究核心定位语以前,首先要研究品牌的核心价值主张是什么?
以情感打动消费者
作为一个消费者,如果你读过《背影),相信你一定被父子之间的真情默默地感动过。如果我们把这种流动在人间的真挚情感,在营销模式上进一步沉淀或升华,也许真的会引爆一场“营销革命”。“其实,男人更需要关怀”,一句极其简单贴心的问候,不知有多少消费者曾为之感动过,在拉近产品与消费者之间距离的同时,加速了产品人性化的进程。虽然只是一片小小的药片,在消费者手里却成了关怀的象征,它不但治愈了消费者的生理疾苦,也让消费者得到了精神上的安慰和满足,这就是情感营销的魅力。
情感与人的需要也紧密相联。人的需要有多种多样,但哪一种都同情感有关。商家的经营符合消费者的需要就会产生积极的情感,进而顺利地促成消费者实施购买行为。威力洗衣机有这样一则广告,在一个小山村里崎岖的山路上,一辆拉着威力洗衣机的小货车正驶往一家农舍,一个白发苍苍的老母亲笑容可掬地迎接洗衣机的到来。旁白是:“威力洗衣机,献给母亲的爱!”显然,这要比此前“威力洗衣机,够威够力!”的理性诉求要好得多。在香港“维他奶”的广告中,我们可以看到一位年迈的老人,为了买到一盒维他奶,尽管步履艰难,但仍不辞劳苦,越过铁轨,爬上月台,那情景、那背影,就像当年朱自清笔下的父亲,在催人泪下、渐渐远去的背景中,“情系维他奶”五个大字出现在观众面前,而这五个大字就像“父亲的背影”一样久久地留在人们的心中。这个创意是从朱自清《背影》中得到启发而创设成功的。这种“以亲情抓住顾客的心”的营销策略,比那些大叫大喊说“纯天然、高营养”的广告要强过百倍。所以,维他奶的“背影”广告轰动香港,成为港人街头巷尾议论的话题,加速了人们对这一品牌的认知,使维他奶的知名度大大提高。如果说理性诉求获得的是消费者的信任的话,那么情感诉求获得的是消费者真诚的爱。理性诉求犹如磅礴而泻之瀑布,势如千军万马,力如雷霆万钧,显示着阳刚的冲击力。然而,理性诉求所筑起的防线会因消费者喜新厌旧的心理或竞争者提示的产品个性优势而趋于崩溃。情感诉求绵绵而来,虽不如理性诉求迅猛而来的立竿见影,但后续有力悠远长久。
用幽默吸引消费者
国外的幽默广告很多。研究表明,在发达国家大约20%的广告是幽默广告。幽默广告从感性层面来说,就是为了让品牌表现得更加的丰富。“我饿了,喂我吧”,这是国外一种形似企鹅模样的果皮箱上的广告词,寥寥数语,就将企鹅的生动活泼毕现于人,引得路过的游人为之纷纷注目。这就是幽默广告的魅力,幽默广告轻松活泼的写意,能够很容易的抓住受众的眼球,提高广告的收视率。不过从本质上讲,幽默广告的最大的特点还是通过含蓄的表达,在潜移默化中感化目标受众。这种效果有点类似于“润物细无声”和“曲径通幽”。比如某餐饮店的广告,“请到这里用餐吧,否则你我都要挨饿了”,用意即是如此。幽默广告可以最大限度的与同类广告形成竞争区隔。广告市场与产品市场也一样,也存在着竞争,广告竞争的是消费者的眼球,竞争的是消费者有限的记忆空间,用行内的话说,就是争夺消费者几英寸的灰质层,为了形成更鲜明更持久的记忆。
幽默广告大多会制造一些令人难忘的情节,在跌宕起伏的情节中悄然烙印消费者的记忆符号。如,麦当劳炸薯条广告(少男少女篇),一个十几岁的男孩站在路边吃麦当劳法式薯条,看见他的三个朋友向他走来。他并不想把薯条分给他们,于是迅速把薯条藏到了夹克衫的口袋。他冷淡僵硬地和他们打了个招呼。忽然,他发现了一个漂亮的女孩向他走过来。她对他微笑,他也回以微笑,并和她并肩离去。他注意到她有些冷,于是就将他的夹克衫披在她的肩上。他的脸上满是骄傲。但很快,他想起了他的薯条,于是他小心的伸出手想把薯条从他的夹克衫里取出来。女孩并没有发现口袋里的薯条,以为他想握住她的手,于是她伸出手拉住了男孩的手。最后,是一队年轻的情侣手挽手散步的背影……,他把他那只闲着的手放在身后,用力的拽着那袋薯条,明显的是薯条和美人两者都不想放过。麦当劳少男少女篇采用的是幽默情景剧的形式,广告创意完全是来自生活的原汁原味的加工,一点也不虚饰。对于麦当劳的目标消费群也就是年轻人群而言,这样的广告表现语言他们更容易接受,与他们的实际生活贴的更近,又很轻松,他们可以在快乐诙谐中自然地完成广告的整个信息传播的过渡,不会有任何的排斥。
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