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媒体公关不同之处：深居后台做公关

一般的企业和社会组织，公关部是“前台”角色，送往迎来、维护关系的是公关部；新闻发言、直面公众的是公关部。但在媒体做公关，就有些不同。在这个拥有丰厚的媒介资源的平台上，很多时候，奔走在社会前沿的，不是公关部的人，因为媒体内容的制作者(编辑记者们)需要不断

(2007-09-19 08:32:52,阅读：1次)[查看全文]

销售员谈判８条锦囊妙计

你服务的公司可以从以下三个方面提高利润： 1）销售人员卖出更多的产品 2）不断降低产品制造成本和其它营运成本包括营销成本 3）以出色的谈判技巧使同样产品卖出更高的价格。很明显相比第一第二点而言成功的谈判是提高公司利润更为便捷的方法，但很遗憾，我观察到的大

(2007-09-19 08:32:54,阅读：2次)[查看全文]

营销外包：帮助企业更快上位

当今的经济形势比起20世纪早期更为错综复杂。在这错综复杂的经济形势中，你如何管理自己公司的营销计划和预算?如何加强营销以弥补收入的下降?如何削减销量较差的产品的营销预算?怎样拓展新客户?如何改变推广和促销方式? 当前经济不景气，更需要对营销花费的投资回报精打

(2007-09-19 08:32:52,阅读：3次)[查看全文]

关系营销中老客户该如何维护？

企业要生存和发展，必须创造利润，而企业的利润来自顾客的消费。企业的利润客户来源主要有两部分：一类是新客户，即利用传统的市场营销组合4P策略，进行大量的广告宣传和促销活动，吸引潜在客户来初次购买产品；另一类是原有企业的消费者，已经购买过企业的产品，使用后

(2007-09-19 08:32:43,阅读：1次)[查看全文]

色彩营销的别样魅力

在“眼球经济”时代，如何让自己的产品更吸引消费者的注意力并唤醒他们的购买欲望?营销专家纷纷把目光放在色彩这一最常见的要素。在营销学上，有一种“七秒钟色彩”理论，即对一个人或一件商品的认识，可以在七秒钟之内以色彩的形态留在人们的印象里。在个性化需求营销

(2007-09-19 08:32:46,阅读：8次)[查看全文]

怎样与调研代理打交道

每一个企业都会面临着开拓新的市

(2007-09-19 08:32:41,阅读：5次)[查看全文]

质疑隐性广告的效果

所谓隐性广告，是相对于“显性广告”而言的，它又称“植入式广告”或“嵌入式广告”。之所以被冠以“隐性”，主要指它隐藏于载体并和载体融为一体，共同构成了受众所真实感受到或通过幻想所感知到的信息内容的一部分，在受众无意识的状态下，将商品或品牌信息不知不觉展

(2007-09-19 08:32:40,阅读：25次)[查看全文]

关于成功实施ＣＲＭ的几点分析

摘要：本文主要从CRM战略在企业实施中应考虑的问题进行分析。从实施CRM前的准备工作、人的因素、与CRM相起配的企业文化和CRM的实践流程和企业业务流程的整合4个方面讲述了在企业实施CRM前后需要配合采取的一系列工作，从而充分发挥CRM潜力和优点，加速企业发展。关键词

(2007-09-19 08:32:39,阅读：15次)[查看全文]

企业如何开展网上公共关系

【摘要】网络的飞速发展以及在商业领域的广泛应用，为企业带来了前所未有的机遇和空前严峻的挑战，也为企业公共关系活动开拓了新的领域，提出了新的要求。如何把握网络公共关系的主动性强、传播时空广泛、效能高等优势，利用网络有效开展公共关系活动，是企业公共关系活

(2007-09-19 08:32:31,阅读：3次)[查看全文]

构建知识导向的客户服务中心体系

【摘要】互联网的迅速发展打破了企业传统的经营模式，使得客户关系管理日益重要。文章将知识管理融入客户关系管理之中，提出一个知识导向的客户关系服务体系结构，以便有效利用与分析企业数据库中所拥有的顾客数据，提升企业的竞争优势。【关键词】客户关系管理；知识

(2007-09-19 08:32:37,阅读：22次)[查看全文]

客户价值评价体系的构建及应用

摘要：如何设计一个科学的客户价值评价体系仍是令人困惑的难题。文章从多个维度对客户价值进行了系统分类，理顺了各类价值的关系，同时基于价值来源的全新视角对客户总体价值解构，构建了一套较完善实用的客户价值评价体系，并对客户价值评价体系在企业经营管理和营销决

(2007-09-19 08:32:28,阅读：273次)[查看全文]

品牌受损及复兴：公司丑闻后，如何重建受损品牌形象？

沃顿商学院的教授和品牌顾问对于品牌复兴的看法是，公司丑闻发生后，经理人如果承认问题并启动宣传计划修复公司受损的声誉，才能抓住最好机会，重塑品牌或是公司形象。沃顿商学院市场营销学教授芭芭拉·卡恩（Barbara Kahn）认为：依据丑闻自身的特点，公司可以采取某

(2007-09-19 08:32:33,阅读：2次)[查看全文]

“公关”就像特种兵

9年前，大学刚毕业的郭磊进入一家公关公司工作，他至今还记得自己和外国客户通电话的情景：“经理在旁边看着，给我提醒．结果还是紧张得我出了一身汗，结果什么都没记下来。经理只好接过电话。当时特别有挫折感

(2007-09-19 08:32:30,阅读：3次)[查看全文]

构建顾客品牌资产的全程模型

众所周知，建立强势品牌是企业品牌和产品管理中最重要的目标之一。成功的强势品牌是企业在市场竞争中最有力的武器，也是最宝贵的资产。近几年些品牌大师的研究都证明了，企业的品牌资产可以有效地增加企业短期和长期的销售收入(Aaker，1996；Kapferer，2004；Keller，20

(2007-09-19 08:32:24,阅读：3次)[查看全文]

企业分销渠道的选择

企业的分销渠道是指“当产品从生产者向最后消费者或产业用户移动时，直接或间接转移所有权所经过的途径”。菲利普·科特勒认为：“一条分销渠道是指某种货物或劳务从生产者向消费者移动时取得这种货物或劳务的所有权或帮助转移其所有权的所有企业和个人。因此，一条分销

(2007-09-19 08:32:26,阅读：60次)[查看全文]

深度促销巧用劲

随着市场重心由一级市场向二、三级市场逐级下沉，营销人员也开始慢慢告别过去在二、三级市场广种薄收的时代，迎面而来的是二、三级市场的“精耕细作”。然而，二、三级市场的消费潜力相对一级市场而言要狭小许多，在一级市场花2万元搞一次促销，可能会收获10万元的利润

(2007-09-19 08:32:21,阅读：3次)[查看全文]

口碑：无形的广告

在市场竞争中，企业越来越重视广告的作用。最具说服力的是每年一度的央视黄金时段的广告竞拍，秦池集团曾以3亿多元的天价成了一代标王。然而，知名度不等于美誉度，如果说知名度可以靠金钱堆起来的话，那么美誉度只能靠企业的行动来证明。消费者的口碑，就是传播企业美

(2007-09-19 08:32:20,阅读：9次)[查看全文]

我国现阶段旅游营销研究

随着我国改革开放和社会主义市场经济更加深入发展，新世纪的中国旅游业开始从新的经济增长点迈向新的支柱产业，从世界旅游大国迈向世界旅游强国。中国旅游业正处于蓬勃兴旺时期，近年来取得了辉煌成就，中国旅游业已进入了一个前所未有的大发展时代。各地的旅游开发也蔚

(2007-09-19 08:32:18,阅读：15次)[查看全文]

一个品牌的真正差异化来自其独特的品牌战略

品牌影响世界，麦当劳、尊尼获嘉、微软，它们无一不是世界经济体中的重要力量。品牌影响我们的生活，迪斯尼、哈利·波特、宝马，它们深刻影响了我们的风格和气质。我们谁敢说“不相信品牌的力量”？中国的企业家们，你们还在为国际品牌打工吗？“中国制造”曾经甚嚣尘

(2007-09-19 08:32:18,阅读：2次)[查看全文]

浅谈广西农村水电资源开发调研

【摘要】文章通过对广西地方电力农村水电（水能）资源的开发情况进行调研，在农村水电资源开发现状及经验，面临突出的无序开发及“四无”水电站问题，加快并有序开发水电资源的有关措施等几方面进行了论述。【关键词】水电（水能）资源；有序开发；规范资源管理【中

(2007-09-19 08:32:15,阅读：30次)[查看全文]

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