有些客户与合作伙伴在名为极端交易(Extreme Deals)的公司电子商务网站上订阅了RSS种子，而该网站会标出哪些产品在某一限定时间范围内会大减价，RSS再及时将最新信息通报给关心此类信息的人。现在，我不禁扪心自问：公司有哪类信息，可以同样的方式与供货商和业务合作伙伴分享呢?

　　我们还在产品管理生命周期工具中嵌入Blog，产品开发经理和上游厂商可在Blog上实现对话。最后，我们还要在销售规划仪表板上增加一些按钮。一方面，当相应指标改变时，用户可以及时知晓;另一方面，他们在对东方山地运动公司的关键业绩指标的波动情况进行监测时，也可通过其他按扭发表评论或者浏览他人的评论。

　　商业智能用户还希望能定制相关内容，以在企业范围内展开对话，讨论如何成功管理并运营业务。企业的首席信息官(CIO)可以为之提供具备信息仪表板基本功能的商业智能解决方案，这些解决方案会提升用户社区内的协作关系，进而改善决策过程。与其让人们在办公楼的走廊里讨论这些问题，不如让所有感兴趣的人都通过仪表板参与到讨论中来。CIO应该鼓励员工之间这样的互动，并且帮助配置和管理与旨在实现公司目标的主题或内容相关的用户社区。而且，利用人们已经熟悉的工具、技巧或方法，可以简化应用的推广过程。在东方山地运动公司，我们选择的是Web2.0，因为在用户心目中，那才是基于网络的工作方式。

　　作者简介：

　　作为东方山地运动公司的首席信息官，杰弗里·尼维尔(Jeffrey Neville)负责公司的战略、技术以及包括EMS.com在内的“取代渠道”(Alternate Channel)业务。