新华社信息　ＯＴＣ市场终端建设对于企业形象提升、产品品牌宣传、市场信息收集及对市场调控能力增强等都有着极大的功效。ＯＴＣ市场终端建设的关键因素有：

　　一、终端网络

　　ＯＴＣ市场终端网络是有序地推进市场、有效管理控制、完善服务体系的必要前提。首先必须建立ＯＴＣ市场终端档案。终端档案应包含以下内容：

　　１、终端分布情况：绘制终端分布图，记录各终端联系电话号码和联系人姓名，掌握这些情况，便于随时与终端联系及走访。

　　２、终端所有制性质：可划分为国有、集体（包括合作股份）、私营等，对所有制情况的掌握有助于了解终端的管理机制，有助于与终端打交道时把握方法和分寸。

　　３、终端规模大小：根据终端销售产品的数量划分为大、中、小型终端，便于终端工作安排时有重有轻，提倡抓大带小。大终端要经常走访，保持优势；对有潜力的小终端多下功夫，使它尽快跨入中、大型行列。

　　４、进货渠道：了解终端进货渠道，由进货渠道制定销售网络，是建立终端网络的重要基础之一。

　 　掌握了终端的基本情况，把终端编成一个稳定的网络后，还要注重巩固ＯＴＣ市场终端网络，加强柜员教育。建立和巩固终端网络，要通过相应的集会形式，如联 谊活动介绍会、产品知识介绍会、病理知识介绍会、零售药店经营促进研讨会等形式，把终端相关人员尤其是柜台相应人员聚集在一起，加强联系与沟通，以达到巩 固终端网络的目的。可以说，控制了终端网络就控制了市场，稳定了终端网络就稳定了市场。

　　二、终端信息

　　要得到长足的发展，医药企业必须到ＯＴＣ市场终端收集大量的对企业有用的信息。因为ＯＴＣ市场终端不仅是产品的一个出口，也是各种信息的一个入口。从这里，企业至少可以调查得到以下几方面的信息：

　　１、进货渠道调查：要调查产品从哪家进货，进价多少，零售价多少，产品批量多少，产品包装及品质有无问题等。了解这些情况，便于企业更好地推算经销商的实力、分销能力、经销的积极性，从而可以定出相应有效的经销商管理措施，同时可以有助于企业提高相应的服务措施。