“曾经有一个客户打电话定美白的产品，那是一个怀孕的马上就要做妈妈的女子，美白的产品对于孕妇来说不是很适合，有可能会影响小孩子的健康，Afra和Helen就劝她不要买美白的产品，少了一个顾客，却多了一个朋友。“做生意肯定希望赚钱的，但是诚信更重要，利于长期的发展。”不小心多算了货款，也会想办法给顾客退回去。
　　为了不让小店受到地域的限制，Afra和Helen请朋友为怡薇阁专门做了网页，尽可能地拓展向外的窗口，同时开展会员制，每隔一段时间都会发出一些会员特刊，告之最新的美容资讯。从始至终，Afra和Helen就不希望小店只是一个单纯的生意场所，希望她能有更多丰富的内容，于是就有了鉴赏香水、鉴赏葡萄酒的讲座，就有了周末的跳蚤市场，女孩子的压箱底都可以拿到这来买卖一番，怡薇阁提供场地，于是就有了集体去郊游的计划，于是就有了一系列的HAPPY计划……Afra和Helen的很多顾客后来都成了她们MSN上的聊友。
　　Afra说像这样把店开在公寓楼里，一定要有耐心，店要靠养，同时养心。“以前我不是一个特别乐观的人，比较宿命，现在更加积极了，我知道这样说有点肉麻，但是我真的觉得生活变得更加美好了。”